Descrição da Vaga
A GRB ASSESSORIA FINANCEIRA, uma empresa líder no setor de assessoria financeira, está em busca de um profissional altamente qualificado para a posição de Coordenador de Call Center Cobrança.
Responsabilidades: - Gerenciar uma equipe de agentes de cobrança em um ambiente de call center dinâmico e acelerado;
- Supervisionar e monitorar as chamadas e atividades da equipe, garantindo a excelência no atendimento e cumprimento de metas;
- Desenvolver estratégias e implementar melhorias contínuas nos processos de cobrança, visando o atingimento de metas;
- Coletar, analisar e reportar métricas e KPIs relacionados ao desempenho da equipe e ao gerenciamento de carteiras de cobrança.
Requisitos do cargo: - Experiência comprovada na função de Coordenação de Call Center Cobrança;
- Conhecimento sólido das melhores práticas e estratégias na área de cobrança e recuperação de crédito;
- Experiência em liderança de equipes, incluindo habilidades de motivação, treinamento e desenvolvimento;
- Conhecimento em sistemas de gestão de cobrança e/ou CRMs será considerado um diferencial.
Oferecemos um ambiente de trabalho colaborativo e desafiador, além de oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.
Proporcionamos também um pacote de benefícios competitivos, incluindo assistência médica e odontológica, vale-refeição, vale-transporte e planos de incentivo.
* A GRB ASSESSORIA FINANCEIRA valoriza a diversidade e promove a igualdade de oportunidades.
Encorajamos a candidatura de pessoas de todos os gêneros, raças, orientações sexuais, religiões, origens étnicas e pessoas com deficiência.
* Vagas disponíveis também para PCD* Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança Nível hierárquico: Coordenador VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
