Descrição da Vaga
Estamos buscando um talento para compor nosso time suporte ao cliente.
Se você se identifica com a vaga, candidate-se no formulário abaixo.
Requisitos: Experiência de no mínimo 1 anos no setor de prestação de serviços de TI;
Domínio de tecnologias de gestão de monitoramento de redes, servidores, virtualização, roteamento, VPNs, MikroTik e Backup em Nuvem;
Abertura para vendas de prestação de serviços de TI/Segurança da Informação;
Boa comunicação com clientes e colaboradores;
Autogerenciamento e gestão do tempo;
Carteira de habilitação AB.
Será um diferencial se: Formação Superior na área de Tecnologia da Informação ou Segurança da Informação;
Certificações na área de Redes, Servidores e/ou Segurança da Informação;
Cursos profissionalizantes presenciais ou online na área de TI.
ATIVIDADES Noções de operação das ferramentas de monitoramento de servidores/redes dos clientes, backup em nuvem e segurança da informação que a AM3 Soluções possui;
Gestão de Atendimentos: Executar as intervenções necessárias das visitas repassadas pelo Níveis II;
Resolução de problemas na parte física e lógica das Infraestruturas de TI dos clientes nas áreas de rede, terminais, servidores, impressoras, balanças ou softwares de terceiros(contabilidade/advocacia);
Documentação: Sempre que notar mudanças na Infraestrutura de TI dos clientes visitados, comunicar via canal oficial ao Nível II para que este possa atualizar as informações;
Registrar todas as intervenções feitas nos clientes por meio de tickets;
Na ausência de visitas auxiliar o Técnico Interno nos serviços de clientes contrato e avulsos que estão na bancada e ou o Analista de Atendimento no chat e ligações;
Controlar e identificar todos os equipamentos que entram na Assistência Técnica, seja para reparo ou para o setor de Help Desk;
Estudo das tecnologias que constam no portfólio de serviços ofertados aos clientes da AM3 Soluções.
MODELO DE CONTRATAÇÃO Jornada de trabalho presencial (em Cajazeiras-PB);
Contratação CLT.
BENEFÍCIOS Auxílio Estudantil (cursos superiores ou pós-graduação);
Seguro saúde e odontológico;
Seguro de vida;
Bolsa de idiomas;
Gympass;
Day Off em seu aniversário.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
