Descrição da Vaga
GERENTE DE CONTAS - BRASIL O Gerente de Contas – Brasil é responsável pelo desenvolvimento, manutenção e crescimento das receitas do Grupo geradas pelas Contas de propriedade no território designado.
A principal responsabilidade deste papel é gerenciar, nutrir e desenvolver ainda mais o negócio de grupo para todo o portfólio da empresa a partir de contas de propriedade, incluindo Corporações, Casas de Incentivo, Planejadores de Reuniões, Empresas de Pesquisa de Local, Associações e todos os intermediários de terceiros especializados no planejamento e reserva de eventos de reuniões corporativas e programas de incentivo;
Celebrações, Organizadores de grupos de lazer, Séries de Viagens, Grupos de Interesse Especial, Alumni e Educação, Clientes Privados e qualquer outra fonte não-coorporativa de negócios do Grupo.
O papel é responsável pela implementação da gestão estratégica de contas para todas as contas de propriedade e aumento do número de novas contas ativas através de atividades de desenvolvimento de negócios.
O papel é responsável pelo cumprimento das metas de receita estabelecidas para cada propriedade , ou grupos regionais de propriedades, conforme definido nos KPIs (Indicadores-Chave de Desempenho) pessoais.
RESPONSABILIDADES • Elaborar um plano de ação trimestral de vendas detalhado e plano de gerenciamento de conta anual destinado a atingir e ultrapassar os objetivos de geração de receitas nas vendas dos Grupos para cada Conta, submeter ao gerente direto para aprovação.
• Manter um contato pessoal frequente com todo o pessoal de vendas baseado na propriedade para garantir que o conhecimento do produto é sempre para garantir novas reservas que se encaixam a partir de grupos gerados.
• Qualificar todos os Grupos leads gerados por contas de propriedade e conduta necessária seguir através para garantir novas reservas.
• Gerenciar negociações para grupos de leads em nome das propriedades, e ser o Cliente "ponto de contato único" através da conversão de leads em status confirmado.
• Assegurar respostas oportunas, precisas e personalizadas a todas as perguntas dos clientes • Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de gestão de vendas e receitas das propriedades para impulsionar os negócios de grupos desejáveis para o portfólio da empresa.
• Analisar e avaliar a produtividade dos Grupos (passado, presente e futuro) para garantir que os objetivos individuais dos Clientes sejam cumpridos.
• Demonstrar iniciativa e resiliência no desenvolvimento de métodos para aumentar a quota de mercado do conjunto de Contas de propriedade, garantindo um alto nível de satisfação do Cliente.
• Aplicar metodologias eficazes de resolução de problemas para resolver problemas e desafios.
• Estabelecer e cultivar uma relação de parceria com todos os contatos-chave, tomadores de decisão, bookers e influenciadores com cada Conta de propriedade.
• Realizar treinamento de produtos para os Clientes em uma base regular para garantir que a empresa permaneça à frente da mente em todos os momentos.
• Comunicar todas as promoções sazonais para o portfólio global da companhia para apoiar todas as propriedades alcançando suas receitas orçadas, especialmente nas temporadas de ombro.
• Utilize plenamente todas as ferramentas de venda, negociação e encerramento para aumentar a taxa de conversão do território e da plataforma de conta atribuída.
• Auxiliar o Diretor de Vendas da Divisão na organização de roadshows anuais, eventos de vendas de parceiros estratégicos e presença em feiras relevantes.
• Elaborar o plano de ação de vendas trimestral / anual e acompanhar estas viagens se necessário.
• Participar de funções e reuniões relevantes da indústria para garantir que a marca da Companhia seja adequadamente representada.
• Estabelecer e manter relações com colegas da indústria, incluindo conselhos de turismo, companhias aéreas, OMCs, etc.
• Fornecer feedback e informações sobre as últimas condições de mercado e as últimas tendências para o gerente direto • Executar um plano de prospecção contínua, adicionando novos clientes ativos ao portfólio de Contas geridas.
• Dominar o uso de todas as ferramentas disponíveis fornecidas pela Tableau, e implementar uma análise estratégica regular de mercados, propriedades e desempenho da conta.
• Manter uma base de dados limpa de todas as contas e contatos de propriedade dentro, com todas as atividades de vendas registradas prontamente no OSC.
• Gerenciar as despesas através de controles rigorosos, manter os custos anuais dentro dos recursos alocados.
• Preparar todos os relatórios de produção, gerenciamento de conta e outras vendas como solicitado pelo gerente direto.
• Manter um papel proativo nas mídias sociais e apoiar o plano de comunicações de marketing corporativo.
• Assistir e contribuir ativamente para reuniões regulares de vendas organizadas pelo Diretor de Vendas da Divisão, ou pela equipe da London Corporate, ou pelo gerente direto.
• Proteger a segurança e a confidencialidade de todos os hóspedes, clientes, funcionários e informações da Empresa.
• Conhecer, implementar, comunicar e cumprir as políticas da Companhia e o Código de Conduta REQUISITOS Experiência mínima de 3 anos na função ou cargos semelhantes em hotelaria de luxo Sólida Carteira de Clientes (Network) Elaboração de Planilhas e Gráficos Conhecimento dos canais eletrônicos Estratégias de Vendas e Negociação Conhecimento e Atualização sobre o Mercado Hoteleiro Expectativa do consumidor de luxo Normas de etiqueta em atendimento Inglês fluente (será testado) BENEFÍCIOS Plano de Saúde e Odontológico Convênio Farmácia.
Vale transporte.
Alimentação no local.
Descontos nos pontos de vendas da empresa.
Programa de diárias gratuitas
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
