Vaga de Assistente Administrativo (Monitoria/Treinamento) em São Paulo/SP

Descrição da Vaga

Venha para o time Ituran Reconhecemos que toda inovação só pode ser pilotada por pessoas.

Assim, para que a inovação ocorra de forma constante, oferecemos um ambiente de trabalho acolhedor, amigável e tranquilo, pois acreditamos que somente em um espaço seguro conseguimos sair da caixa em prol de novas descobertas.

Assista ao vídeo e conheça um pouco sobre o que molda a nossa cultura e nosso jeito de ser.

Se fizer sentido para você, confira nossas vagas abaixo e venha fazer parte dessa história! Ituran, tecnologia pilotada por pessoas.

Ensino Médio Completo;
Conhecimento intermediário Pacote Office (Excel,Power Point);
Experiência na área de vendas/treinamento será um diferencial.

Realizar Monitorias nas equipes de atendimento (Ativo/Receptivo E chat), fornecer feedbacks aos consultores e gestores operacionais, elaborar e aplicar treinamentos, analisar indicadores, propor melhorias nos processos.

Realizar monitoria e treinamento dos colaboradores das diversas áreas de atendimento ao cliente;
Auxiliar a gestão na elaboração de materiais de treinamento (técnicos e motivacionais);
Elaborar comunicados de acordo com a necessidade da área bem como a sua divulgação;
Realizar processo de feedback com todos os colaboradores da área de atendimento ao cliente.

Alimentar relatórios de controle, produtividade diários, analisar e contestar monitorias;
Enviar relatórios das monitorias para o superior imediato do atendente avaliado, através de correio eletrônico com o detalhamentos;
Análise de oportunidades em Kpis, como Rechamadas, Ocorrências, NPS, Vazamento, TMO entre outros;