Vaga de TÉCNICO DE SUPORTE em São Paulo/SP

Descrição da Vaga

Quem somos Somos o SP Plus, um Hospital Dia e Centro Diagnóstico que oferece um novo conceito de saúde suplementar com os mais avançados recursos tecnológicos do mercado e profissionais da atualidade.

Formamos o braço da SPDM/PAIS destinado a um nicho específico da saúde, por meio de serviços privados.

Fomos gerados em um ambiente que há quase cem anos respira a expertise na gestão de serviços de saúde.

Visamos atender as necessidades da área e tendências do setor de forma ágil e ética.

Nossos colaboradores estão focados na sustentabilidade econômica e desospitalização, alinhados aos pilares da qualidade, segurança e experiência do paciente.

Possuímos um corpo clínico de alto padrão acadêmico e reconhecimento internacional ligado à Escola Paulista de Medicina/UNIFESP que atua em um ambiente de sofisticada hotelaria e humanização dos processos.

Missão Oferecer os mais avançados recursos tecnológicos na assistência suplementar à saúde em medicina de precisão, proporcionando segurança, conforto e confidencialidade para os clientes/pacientes de forma humanizada.

Visão Tornar-se referência na prestação de serviços em saúde suplementar por meio da excelência, inovação e qualidade, oferecendo o melhor em tecnologia para garantir a segurança e bem-estar dos nossos clientes/pacientes.

Valores • Profissionalismo • Qualidade • Responsabilidade Social • Trabalho em equipe • Ética • Atendimento humanizado • Melhoria contínua • Excelência em assistência à saúde Ensino Médio Completo, Curso Técnico em Montagem e Manutenção de Computadores, Curso de Hardware ou Curso Superior Técnico em TI.

Experiência na função de Técnico de suporte/ informática de no mínimo 6 (seis) meses.

Prestar atendimento de suporte aos usuários internos e externos, a fim de resolver problemas;
Realizar atendimento de chamados através de telefone, sistema de chamados ou e-mail, garantindo o registro de todas as ocorrências;
Detectar defeitos e auxiliar na correção de instalação de softwares, garantindo o bom funcionamento dos aplicativos;
Prestar assistência no suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software, envolvendo a montagem de computadores, reparos e configurações, a fim de evitar que ocorram problemas;
Efetuar limpeza interna de computadores, manutenção básicas em impressoras, como, limpeza interna, trocas de toners e cartuchos, garantindo o bom funcionamento;
Efetuar instalação de Sistema Operacional (Windows), instalação de impressoras em rede e realizar instalação e configuração de softwares (Pacote Microsoft Office, navegadores, sistemas ERP), a fim de facilitar o processo de trabalho dos usuários;
Configurar computadores em rede e realizar a manutenção da estrutura física de computadores, garantindo os acessos aos recursos de rede;
Apoiar profissionais da equipe de TI nas atividades relacionadas à Tecnologia da Informação, garantindo o bom andamento dos trabalhos;
Organizar e receber os equipamentos no estoque de TI testando e selecionando peças para utilização no parque de equipamentos de TI, garantindo que os mesmos atendam aos requisitos técnicos;
Apoiar em funções relacionadas aos servidores de impressão, antivírus e serviços de e-mail corporativo, a fim de garantir o bom funcionamento dos serviços;
Acompanhar manutenção nos links de internet das operadoras responsáveis;
Executar rotinas de backup de dados dos usuários;
Acompanhar o suporte prestado por empresas terceirizadas;
Auxiliar em implantação de novas unidades;
Realizar controle para distribuição e compra de periféricos, tais como: mouse, teclado, estabilizador, etc.

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Elaborar especificações para compra de itens relacionados à Tecnologia da Informação;
Acompanhar serviços de telefonia, CFTV e ponto eletrônico, bem como acionar os prestadores de serviço sobre a manutenção dos mesmos;
Realizar a administração de usuários de rede no Active Directory;
Atender a todos os princípios e critérios de conduta contidos no Manual de Conformidade Administrativa - Políticas e Princípios de Integridade da SPDM;
Executar as atribuições determinadas pela Instituição a respeito das práticas a serem tomadas em relação à proteção de dados pessoais - LGPD;