Descrição da Vaga
Ajudamos empresas modernas a otimizarem seus custos e a produtividade de viagens a trabalho de um jeito inovador ️ Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, elevamos ao máximo a gestão de viagens das empresas, trazendo conforto e produtividade para os colaboradores, além de segurança e economia para as empresas.
Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil pela Great Place to Work por dois anos consecutivos! Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.
Formação superior em Engenharias, ADM, Comunicação ou áreas relacionadas;
Experiência anterior em gestão de grandes contas, preferencialmente atendendo carteiras de clientes de software, tecnologia e serviços online (SaaS);
Experiência na área comercial, qualificação, vendas ou pós-vendas;
Conhecimento em Sistemas CRM (ploomes, pipedrive, hubspot etc.
. );
Excel intermediário;
Power Point intermediário;
Boa escrita e oratória.
Ser o principal canal de comunicação entre a Onfly e os clientes do nosso cartão corporativo.
Atendimento a carteira de clientes utilizando telefone, e-mails e WhatsApp;
Entender a demanda dos nossos clientes, procurando constantemente novas maneiras de otimizar os KPIs do negócio, gerando estratégias Upsell e Cross-sell, ativando novos produtos na carteira e aumentando o faturamento;
Reverter e prevenir os possíveis Churns;
Realizar a integração (onboarding) do cliente na plataforma.
Participando de reuniões e treinamentos para aprimorar habilidades e conhecimentos dos clientes;
Esclarecer dúvidas e dar orientações sobre custos, produtos e serviços;
Colher feedbacks e sugestões para melhor performance de resolução de problemas de forma contínua.
Fazer a ponte entre os feedbacks recebidos e os setores responsáveis pela sua solução.
Atuar com prospecção dentro da base.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
