Descrição da Vaga
Conheça a empresa Ciber Mais de 65 anos de pioneirismo, inovações tecnológicas e muita paixão Onde pulsa a paixão por usinas de asfalto Na capital gaúcha Porto Alegre, no estado mais ao sul do Brasil, situa-se há mais de 65 anos a CIBER Equipamentos Rodoviários.
Fundada em 1958, a empresa foi a pioneira no desenvolvimento de usinas de asfalto móveis contrafluxo, mantendo-se até os dias atuais sempre na vanguarda, lançando novas tecnologias e produtos na linha de usinas móveis.
A CIBER é uma empresa membro do WIRTGEN GROUP - A JOHN DEERE COMPANY.
Formação desejável: Superior incompleto em Engenharia (Elétrica, Mecânica, Produção);
Conhecimentos técnicos desejáveis: Processos de Automação, hidráulica, pneumática, elétrica, Interpretação de desenhos técnicos mecânicos, elétricos;
Outros cursos desejáveis: Técnico em Mecânica, Mecatrônica, Eletrotécnica, Eletromecânica;
Idioma: Inglês avançado;
Vivência em Campo, Conhecimento em motores à Diesel (diferencial);
Ter vivência de Campo como Técnico.
Registrar chamados de atendimentos técnicos junto ao nosso ADM;
Receber, filtrar, analisar, e direcionar corretamente os problemas apresentados em campo, dando suporte aos Dealers e clientes, visando a solução mais rápida e eficaz possível;
Abrir via sistema as Reclamações de Clientes - RC/RT;
Gerar Ordens de Serviços com inclusão de peças;
Apoiar à Fábrica com a manutenção dos equipamentos Importados;
Acompanhar e reportar os processos envolvendo garantia dos equipamentos Ciber e Wirtgen;
Ler os reportes dos técnicos para validação de encerramento/conclusão das Ordens de Serviços;
Auxiliar na orientação técnica dos Assistentes Técnicos, transmitindo informações técnicas precisas e atualizadas, recebidas do Service, CTT, Engenharia e Qualidade;
Efetuar testes para análise de Garantia;
Acompanhar os serviços de campo dos Assistentes técnicos;
Suportar continuamente a área Comercial e Técnica, atualizando quanto as movimentações dos atendimentos;
Estabelecer junto ao Departamento de Peças contato contínuo para correlacionar necessidades de suporte de vendas de peças aos Dealers;
Arquivar nas pastas da Rede os Relatórios dos técnicos;
Prestar suporte (visitas) de campo em conjunto com o dealer em casos de necessidade de intervenção da fábrica para diagnóstico do problema;
Auxiliar na atualização das informações técnicas recebidas via Engenharia e Qualidade, notificando os Dealers;
Realizar e/ou acompanhar as Entregas Técnicas realizadas em campo pelos Assistentes Técnicos, levantando e atualizando informações técnicas quando em processos de emergência, quando o Dealer não teve êxito;
Orientar em forma de supervisão as atividades ligadas ao manejo em equipamentos energizados;
Coordenar quando em campo, as ações para intervenções ligadas à eletricidades viva.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
