Descrição da Vaga
Gerenciar a equipe de atendimento ao público, garantindo a qualidade do atendimento e a satisfação dos cooperados;
Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a eficiência do atendimento e reduzir o tempo de espera dos cooperados;
Acompanhar e analisar os indicadores de desempenho da equipe, propondo ações para melhorar os resultados;
Realizar treinamentos e capacitações para a equipe, visando o aprimoramento das habilidades e competências necessárias para o cargo;
Elaborar relatórios gerenciais sobre o desempenho da equipe e apresentá-los ao Regional;
Gerenciar o fluxo de atendimento, garantindo a organização e a eficiência do processo;
Estabelecer e manter um bom relacionamento com os cooperados, buscando entender suas necessidades e expectativas;
Participar de reuniões com outras áreas da empresa para alinhar estratégias e discutir soluções para problemas comuns;
Realizar outras atividades relacionadas ao cargo, conforme necessidade e orientação da gestão.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
