Descrição da Vaga
Coordenar, liderar e motivar diretamente a equipe de analistas de treinamento;
Criação da matriz de treinamento inicial e reciclagem, mapeamento dos planos de aula e das grades de capacitação;
Interagir junto ao cliente contratante para negociar cronograma de trabalho e alinhamentos de processos;
Administrar as rotinas de trabalho, garantindo o cumprimento das metas e prazos estabelecidos;
Elaboração da estratégia de técnicas de treinamento e mapeamento de processos;
Confecção de materiais e apresentações executivas;
Auxiliar na análise, agendamento e implementação de todos os treinamentos em sala de aula em apoio aos programas do cliente para garantir a preparação superior da força de trabalho.
Esta posição é responsável por cultivar relacionamentos com clientes e departamentos, resultando em redução de custos, melhoria contínua de desempenho e aumento de receita.
Responsável pela direção geral, coordenação e avaliação do departamento.
Local de trabalho: Fortaleza, CE Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Gerente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
