Vaga de Analista Tecnologia Informação I em Paulinia/SP

Descrição da Vaga

Somos uma empresa com cultura jovem, inovadora e apaixonada pela missão de melhorar a vida de cada vez mais pessoas.

Presente nas cidades de Campinas, Paulínia e São Paulo, atuamos apoiando à indústria farmacêutica no desenvolvimento e registro de novos medicamentos e oferecendo serviços de diagnósticos para laboratórios em todo o Brasil.

NOSSO JEITO DE TRABALHARCom 20 anos de experiência nas áreas de saúde e tecnologia e mais de 800 colaboradores, nossa cultura é orientada por valores fundamentais: a integridade;
o protagonismo;
e a inovação e excelência .

Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho através dos nossos times e dos nossos serviços, por isso, incentivamos o desenvolvimento profissional dos nossos colaboradores e contamos com Programas de Estágio, Aprendiz e o Aceleração de Carreiras.

Se identificou com a Synvia? Vamos juntos melhorar a vida de cada vez mais pessoas? O que buscamos: Ensino Superior Completo ou Cursando Experiência em suporte a usuários, hardware, redes, sistemas operacionais e infraestrutura Habilidades, boa comunicação, vontade de aprender, estar disposto a Idiomas - Inglês para documentações técnicas.

Contamos com você para: Fornecer contato de primeiro nível e transmite resoluções para problemas dos clientes;
Acompanhar os clientes através do processo de resolução de problemas;
Rastrear, direcionar e redirecionar problemas para corrigir recursos;
Encaminhar as consultas não resolvidas para o próximo nível de suporte;
Acompanhar os clientes, fornece feedback e vê os problemas até a resolução;
Realizar treinamentos de colaboradores;
Analisar o escopo dos projetos e demandas de cada cliente interno específico;
Conduzir a implantação de soluções por meio da metodologia vigente;
Efetuar levantamento de processos internos com foco em melhorias;
Realizar testes e validação de novas versões de sistemas;
Realizar suporte ao usuário;
Atuação constante no Sharepoint (manutenção, criação, segurança, etc) e demais aplicações do pacote Office, entre outros sistemas utilizados na empresa.

Zelar pela infraestrutura física e lógica da empresa;
Manutenção de hardware;
Apoiar projetos de desenvolvimento e implantação de ferramentas no parque de TI;
Realizar a manutenção e suporte de servidores;