Descrição da Vaga
Responsabilidades Principais Organizar a distribuição de tarefas da equipe e acompanhar a execução conforme SLA de tratativa da esteira do delivery;
Garantir a melhor experiência possível por meio do atendimento e reporte aos clientes;
Participar das reuniões de kick off e montagem da solução de atendimento ao cliente;
Resolver problemas relacionados a entregas de serviços (Pós-Vendas);
Interface com outras áreas dentro da empresa;
Preparar resultados semanais/mensais e relatórios de desempenho;
Participar de reuniões e alinhamento sobre o setor;
Procurar meios de otimizar procedimentos e manter a equipe motivada;
Controle de mapeamento dos processos da área, visando o rápido acesso às informações;
Suporte em todas as rotinas da área;
Somos uma empresa de Tecnologia e Outsourcing com atuação Nacional.
Nosso time de Gestão é multidisciplinar e tem origem em segmentos distintos, conferindo à Vik uma característica de conhecimento abrangente sobre vários mercados.
#J-18808-Ljbffr
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
