Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTIONAqui te queremos #DoSeuJeito! Queremos que você faça parte do nosso time do jeito que você é.Esperamos que você tenha:Foco para entregar a melhor experiência para os nossos clientes.
Agilidade e comprometimento com as suas entregas.
Ética e transparência em todos os processos da empresa Respeito à Diversidade.
Perfil Inovador, buscando fazer diferente e com excelência às suas atividades.
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSQueremos suas contribuições para:Responsável em assegurar que a operação atinja as metas estipuladas pelo parceiro, mediante ao acompanhamento full time da operação, bem como, cumprimento das previsões mensais de faturamento;
Estabelecer bom relacionamento com o parceiro e garantir a entrega das metas propostas mensais que envolvem o produto (ranking, índice de qualidade e reclamações), por meio de repasse constante dos resultados e acompanhamento dos indicadores;
Implementar estratégias operacionais, por meio de análise das bases, entendimento das regras de mensuração, análise da quantidade de contratos ideal por operador;
Garantir a meta de turnover e absenteísmo estabelecido pela organização, através da manutenção diária dos principais motivos e agindo de forma assertiva na correção;
Assegurar que os supervisores e a equipe tenham claras as metas e regras de mensuração empresa/parceiro por meio de orientações;
Desenvolver os supervisores, auxiliando e acompanhando a entrega de resultados, por meio de feedbacks constantes;
Garantir que a operação coloque em prática os procedimentos de qualidade, realizando campanhas e aplicando escalas pedagógicas quando necessário, através de acompanhamento regular das ações.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSQuais são os requisitos?Ensino Superior Completo e/ou Cursando;
Vivência em liderança de call center;
Pacote Office;
ADDITIONAL INFORMATIONO que mais você vai encontrar por aqui?Vale AlimentaçãoVale transporteClube de vantagens: É um clube de benefícios exclusivos para os nossos paschoalovers, nele você tem acesso a descontos em diversos estabelecimentos parceirosWellz care: Plataforma de terapia online, que dá direito de 12 sessões sem custo ao PaschoaloverGympass: Todas as pessoas terão direto a utilizar o Gympass que é uma plataforma de qualidade de vida com opções de academias e atividades físicas com valores muito reduzidos.
Day off: Todas as pessoas terão direito à folga no dia do aniversárioLicença maternidade e paternidade: Promovido 6 meses de licença maternidade e 20 dias de licença paternidadeEsses benefícios são combinados na Paschoalotto com oportunidades de desenvolvimento profissional, programa estruturado de carreira, acesso as iniciativas de saúde e qualidade de vida, clima descontraído, convivência com pessoas diversas e plurais e espaço para aprendizado e inovação.
Todas as nossas são também disponíveis para pessoas com deficiência e/ou aposentados.
E aí, aceita o desafio? Quem somosOlá! Tudo bem? Estamos muito felizes em ter você aqui na nossa página! Somos uma empresa especialista no relacionamento de ponta a ponta.
Ao longo dos mais de 25 anos de história, trabalhamos para ser parte da solução de empresas, pessoas e da nossa comunidade.
Buscamos oferecer os melhores serviços em recuperação de crédito, atendimento ao cliente, tecnologia, dados e inovação.
Além de ser uma forte parceira na terceirização de processos de negócio para empresas de todo país.
Temos 14 prédios espalhados pelas cidades de Ribeirão Preto, Agudos, Marília e Bauru – a nossa cidade natal! Isso representa mais de 40 mil m² de Paschoalotto! Ah, e nós entendemos muito sobre as pessoas: hoje, contamos com quase 20 mil Paschoalovers espalhados por todo o Brasil! Temos orgulho em ser a maior marca empregadora do interior paulista e ter conquistado diversos prêmios em gestão de pessoas! Olha só:6 vezes entre as Melhores Empresas para Trabalhar pela VOCÊ S/A3 vezes entre as Melhores Empresas para Começar Carreira Selo Paulista da DiversidadeSomos uma empresa CERTIFICADA pela GPTW Melhores Empresas para Trabalhar GPTW – São Paulo 2021 Acreditamos fortemente nos nossos valores, que são a base de todo resultado, experiência e relacionamento: Diversidade e Inclusão, Agilidade, Excelência e Centralidade no Cliente.
Isso tudo só é possível pelo foco na cultura Paschoalotto: o nosso ambiente é diverso e respeitamos as pessoas como elas são, promovendo o trabalho em equipe e ajudando a construir cada degrau dessa jornada.
E aí, tem interesse em impactar a vida de milhares de pessoas com a gente? Vem ser #Paschoalover.
Ah, se você gosta de tecnologia e entende de programação, confira nossas vagas Tech:
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
