Descrição da Vaga
Nível: Assistente Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, 44 horas semanais, com uma hora e meia de almoço.
Benefícios: Vale Refeição Responsabilidades da posição: Clínica de Dermatologia de altíssimo padrão, busca Recepcionista | Assistente de Atendimento de perfil comunicativo e executor, para atuar no atendimento e acolhimento de pacientes - garantindo experiências acolhedoras e o alto padrão dos serviços;
abarcando a s atividades administrativas da área de recepção, ATIVIDADES : Atendimento presencial e remoto (telefone, WhatsApp e demais canais) de pacientes, sanando dúvidas e realizando agendamentos (e confirmações) de consultas e protocolos - visando reduzir o tempo de resposta e proporcionar a alavancagem do fluxo/faturamento;
Acolher os pacientes, oferecendo café, água e/ou cardápio em sua chegada;
Realizar atualizações e cadastros de dados e prontuários de pacientes, separando fichas e documentações necessárias para que a equipe médica/técnica realize os serviços/procedimentos programados nos horários/dia;
Receber pagamentos, controlar e notificar pendências - emitindo relatórios de controle e vendas para fechamento do caixa, atualizando o sistema de gestão e direcionando informativos para o time financeiro;
Executar checklist de abertura e fechamento da clínica, assim como no horário de almoço, garantindo o pleno funcionamento da operação;
Controle de acessos e movimentações - parceiros do negócio, profissionais, prestadores e fornecedores, controlando recebimentos e dispensas de tecnologias na clínica;
Apoiar a gerência administrativa e a alta gestão na operacionalização do negócio, Auxiliar nas tratativas de insatisfação de pacientes, buscando soluções rápidas e eficazes.
REQUISITOS : Atuação prévia na função - será um DIFERENCIAL ter atuado previamente no segmento da Saúde e com ATENDIMENTO DE ALTO PADRÃO;
Ensino Médio ou formação técnica (Secretariado ou Administração) completa e/ou superior em andamento, em áreas relacionadas à saúde, administração ou comunicação;
Conhecimentos intermediários no Pacote Office (principalmente Excel, Outlook e Word);
Conhecimento/utilização prévia de CRM's, softwares e sistemas de gestão;
Habilidade/utilização do WhatsApp (Business) e suas ferramentas;
PERFIL COMPORTAMENTAL: Gostar de trabalhar com pessoas e em equipe, interagindo facilmente com diferentes perfis socioeconômicos e culturais;
Excelência na comunicação verbal e escrita, sendo hábil para persuadir, conduzir e influenciar pessoas;
Proatividade, visão estratégica e holística, percebendo oportunidade de negócios, antecipando necessidades e proporcionado o upgrade de relacionamentos comerciais e corporativos;
Organização e gestão de tempo;
Foco no cliente, na organização processual e no alcance dos resultados, mantendo a eficácia e eficiência das demandas;
Empatia, engajamento, flexibilidade e disponibilidade para lidar com contratempos e alterações de planejamento;
Discrição e ética, para tratar as informações recebidas.
PACOTE OFERTADO: Salário (R$ 2,100,00 CLT) + Bonificações por desempenho/resultados (operacionais e individuais -após o período de experiência.
Requisitos obrigatórios para a posição: .
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
