Descrição da Vaga
Descrição : Atividades: Difundir a cultura do CRM junto aos demais setores da Empresa;
Identificar oportunidades e criar campanhas junto aos compradores, focadas em resultados de vendas;
Propor melhorias nas atividades e processos já implementados, em especial os indicadores, BI, relatórios;
Criar calendários de CRM de acordo com as necessidades internas e sazonalidades de mercado;
Mensurar resultados de ações, réguas de comunicação e efetividade de materiais de comunicação;
Criar e aplicar pesquisas de NPS e satisfação junto aos clientes finais e fornecedores;
Cuidar da base de dados, bem como sua qualidade nas informações;
Auxiliar na gestão da equipe de CRM;
Reportar a gerência da área os resultados obtidos.
Necessário: Formação em Comunicação Social, Administração, Engenharia ou áreas similares;
Conhecimento em ferramentas de BI e CRM com HubSpot, Sales Force, RD Station.
MBA em Marketing será um diferencial.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
