Descrição da Vaga
Você constrói e promove ótimos relacionamentos com colegas, projeta experiências de clientes que inspiram lealdade.
Você é o pilar mais importante do nosso sucesso.
Você faz a diferença.
Your Role Monitorar a satisfação do cliente e aumentar a retenção são prioridades-chave.
Além disso, é fundamental interfacear com ICs / NKAM / BU e trabalhar continuamente na melhoria das contas.
A posição também requer ser o ponto focal para o cliente durante a implementação, oferecendo suporte, visibilidade do progresso e conclusão eficaz dos processos.
Your Responsibilities - Trabalhar em indicadores de performance para manter o controle dos níveis de performance - Trabalhar em planos de ação para garantir a qualidade dos serviços - Liderar junto a operação ações de melhoria contínua com o conhecimento das necessidades de seus clientes - Assegurar o correto escalonamento interno - Atuar como ponto de escalonamento operacional para o cliente - Assegurar que as SOPs estarão corretas e atualizadas - Liderar a implementação de novos negócios nos clientes atendidos - Avaliar possibilidades de automação de processos nas operações que atua - Re-implementar negócios que estão sob risco Your Skills and Experiences - Ensino superior completo em Relações Internacionais, Administração, Comércio Exterior ou áreas correlatas - Experiência mínima de 5 anos em agenciamento de carga - Conhecimento de importação e exportação em transporte marítimo ou aéreo.
- Diferencial conhecimento em Lean Six Sigma - Inglês avançado Your future team Na Kuehne+Nagel, estamos empenhados em combinar empolgação com uma cultura de empresa que coloca as pessoas primeiro.
Você pode esperar um excelente programa de treinamento, uma remuneração competitiva, descontos a funcionários, pacotes de benefícios e muito mais.
Somos uma das empresas de logísticas líderes com escritórios em todo o mundo.
Conosco, você não apenas consegue seu próximo emprego, mas uma oportunidade de carreira.
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Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
