Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTIONNós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente:Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! Ao infinito e além - Somos #semfronteiras.
Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa!Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade.
Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.
️Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis.
Topa vir com a gente nessa? RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSO que buscamos? Estamos buscando um(a) Analista de Suporte VIP para oferecer suporte técnico especializado em microinformática para nossos colaboradores(as) VIP.
Este profissional será responsável por lidar com questões relacionadas a hardware (desktop, notebook, celular, tablet e impressora) e software, garantindo um atendimento excepcional e ágil, e principalmente com sentimento de dono.
Como será o seu dia a dia: Realizar atendimento presencial aos colaboradores(as) VIP para solução de problemas técnicos relacionados a celulares, hardware e software.
Diagnosticar e resolver questões técnicas em desktops, notebooks, dispositivos móveis e impressoras.
Prestar suporte técnico em softwares, incluindo diagnóstico e resolução de problemas.
Demonstrar habilidades sólidas em infraestrutura para garantir um ambiente de trabalho tecnologicamente estável.
Ser pró-ativo na identificação de melhorias nos processos de suporte e na prevenção de problemas recorrentes.
Assumir responsabilidade total pelas solicitações de suporte atribuídas e garantir que sejam resolvidas dentro dos prazos estabelecidos.
Manter comunicação eficaz com os usuários finais, fornecendo orientações claras e soluções compreensíveis.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSSerão diferenciais Experiência prévia comprovada em suporte técnico a usuários VIP.
Conhecimento sólido em hardware, incluindo desktops, notebooks, dispositivos móveis e impressoras.
Experiência em solução de problemas de software, incluindo sistemas operacionais e aplicativos comuns.
Habilidade demonstrada em infraestrutura de TI.
Excelentes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar com pessoas em todos os níveis da organização.
Capacidade de ser proativo e tomar iniciativas na resolução de problemas.
Senso de responsabilidade e compromisso com a excelência no atendimento ao cliente.
Se você é apaixonado por oferecer suporte técnico excepcional e está pronto para assumir um papel desafiador em um ambiente dinâmico, esta é a oportunidade perfeita para você! Junte-se a nós e faça parte de uma equipe dedicada a fornecer o mais alto nível de suporte aos nossos colaboradores(as) VIP.
Horário de Atuação08:00 as 17:00 (Horário Comercial, com possíveis acionamentos emergênciais).
OBS.
: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ADDITIONAL INFORMATIONO que você vai encontrar aqui:Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia Convênio com farmácias para descontos em medicamentos Auxílio creche de acordo com política vigente Convênio academia para te incentivar a se exercitar ️️Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações Seguro de vida coletivo Conheça o mundo da Quality DigitalAqui, não faltam histórias para contar! Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
