Vaga de Analista de Customer Support - Aviação Executiva em Belo Horizonte/MG

Belo Horizonte, MG
06/03/2024
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Descrição da Vaga

A TAM Aviação Executiva é uma empresa com mais de 60 anos de experiência no mercado brasileiro.

Nosso objetivo é oferecer a mais completa solução em aviação executiva aos nossos clientes.

​ ​ Diferentemente de empresas que prestam serviços para voos comerciais, a TAM atua em diversas frentes com aeronaves executivas, como jatos, helicópteros e turbo-hélices.

​ ​ Trabalhar na TAM é sinônimo de fazer parte da uma equipe altamente qualificada e que trabalha com soluções que se adequam às necessidades dos clientes, incluindo manutenção, gerenciamento, fretamento, administração de aeronaves, venda de treinamentos e FBO* doméstico e internacional (* Fixed-base Operator (FBO) é a área que possibilita o atendimento de pista, hangaragem e handling, mantendo as aeronaves em uma área coberta e segura dentro dos hangares).

​ ​ Inovação, Tecnologia, Modernidade e Excelência no Atendimento ao Cliente são os pilares que movem nosso trabalho, com foco no aperfeiçoamento e melhoria contínua em todos os processos.

​ ​ Cadastre seu currículo e venha fazer parte do nosso time!​ Formação: Engenharia Aeronáutica, Mecânica, Elétrica, Mecatrônica, Administração de Empresas, Economia, Tecnólogo e áreas afins.

Idioma: Inglês intermediário Ferramentas: Excel avançado Conhecimentos: Técnicas de negociação, elaboração de propostas comerciais, e matemática financeira.

Experiência: Relacionamento com cliente e negociação de propostas.

Atuar como principal ponto de contato do cliente com a TAM Executiva quando a aeronave se encontrar em manutenção, mantendo o cliente atualizado quanto à manutenção da sua aeronave;
Elaborar e enviar propostas comerciais de venda complementar para manutenções;
Negociar internamente a data de início e prazo para execução de serviços;
Garantir a criação de documentos para execução de manutenção das aeronaves;
Solicitar à equipe de Compras a cotação e compra de peças;
Negociar a aprovação de serviços complementares na aeronave;
Reservar materiais em estoque;
Solicitar o envio de equipamentos de aeronaves em manutenção para oficinas terceirizadas;
Solicitar serviços de terceiros a serem executados na TAM;
Conferir cobertura de garantias;
Validar os relatórios de pré-faturamento de OS gerados pelo departamento de Faturamentos.

Esta vaga foi obtida de um site de empregos.

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