Descrição da Vaga
#SOMOSPROXXIMA Vivemos numa era hiperconectada.
Nela, podemos encontrar tudo o que desejamos com apenas um clique ou um toque, através da internet.
É para aproximar você de tudo o que você deseja que surgiu a Proxxima, trazendo soluções inovadoras capazes de transformar sua vida para melhor.
Sempre com a maior atenção, dedicação, qualidade e presteza.
Valorizamos a inovação, as mais modernas tecnologias, a transformação digital que muda realidades com a maior velocidade.
Isso tudo sem esquecer de valorizar as pessoas, afinal é com elas, por elas e para elas que tudo faz sentido, nos levando a querer ir além todos os dias.
Ao longo da nossa trajetória, seguimos conquistando certificações: ISO 9001 - 2023 Certificação GPTW - 2023 Para isso se tornar realidade contamos com o que temos de mais valioso: nosso time.
Quer fazer parte dessa transformação também? #VemPraProxxima Pré-requisitos obrigatórios: CNH categoria B Superior ou tecnólogo em andamento em administração, engenharia de produção, análise e desenvolvimento de sistema, gestão de pessoas, sistemas para/de internet e áreas afins.
Pré-requisitos desejáveis: Bom desempenho com trabalho em equipe;
Habilidade em liderar;
Visão estratégica;
Inglês intermediário ou domínio de linguagem técnica;
Excel intermediário;
Experiência com telecomunicações.
• Zelar o bom funcionamento do sistema de gestão da qualidade;
• Atender os clientes em potencial prestando informações técnicas e contratuais;
• Apresentar relatórios de eficiência dos serviços, pontuação, prazo de instalação entre outros;
• Auxiliar no atendimento remoto aos técnicos;
• Analisar e acompanhar junto às áreas responsáveis as reclamações e sugestões dos clientes;
• Acompanhar a execução das solicitações in loco e remotamente;
• Liberar serviços;
• Orientar equipe sobre a execução das atividades operacionais de acordo com normas e procedimentos técnicos, de qualidade e de segurança;
• Demonstrar domínio de conhecimentos técnicos específicos da área;
• Treinar equipe técnica em campo;
• Assegurar o uso efetivo das ferramentas de campo;
• Executar outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior;
• Conhecer e cumprir as diretrizes da política da qualidade;
• Conhecer e cumprir os procedimentos normativos referente a sua atividade e setor;
• Organizar o ambiente de trabalho individual ou comum.
• Planejar e supervisionar ações da equipe;
• Encaminhar e encerrar solicitações da sua equipe;
• Convocar equipes para trabalhos extraordinários sempre que necessário;
• Acompanhar e avaliar o desempenho da sua equipe;
• Liberar produtos;
• Treinar equipe técnica internamente;
• Identificar pontos de melhoria da execução dos processos;
• Orientar a equipe para a correta execução de suas atividades;
• Orientar e desenvolver os colaboradores do setor, dando feedbacks e avaliando o desempenho periodicamente de acordo com as políticas PROXXIMA;
• Realiza contratação e demissão;
• Aplicar advertência em colaboradores subordinados;
• Liberar colaborador usando banco de horas.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
