Descrição da Vaga
What we offer:Supervisor Assistência TécnicaFormação exigida para posição:Superior Completo em Administração Empresas;
Tecnólogo em Logística, Mecânico, Elétrico, eletrônico ou Mecatrônico;
Engenharia Mecânica, elétrica, eletrônica ou Mecatrônica;
Experiência exigidas: Experiência na área com Gestão de equipe e serviços de pós vendas.
Cursos / Formação / Habilidades (Desejável):Sistema integrado de gestão Datasul – Totvs 11Pacote Office – Principalmente Exel avançado, Word PPT, Outlook;
Postura proativa e dinâmica;
Comprometimento com resultados do Depto e do Time;
Integração com o time / LiderançaFormação complementar em negociações comerciais (desejável)Tasks and Qualifications:Coordenar os processos de atendimentos de prestação de serviços de assistência técnica a clientes internos e externos para produtos da empresai;
Coordenar o processo de requisição de peças, acessórios e insumos para a prestação de serviços de assistência técnica a clientes internos e externos para produtos da empresa;
Controlar os processos administrativos relacionados aos custos dos atendimentos de assistência técnica como: Reporte de horas (atendimento/deslocamento/horas improdutivas), Custos indiretos como: (combustível/sem parar/ituran/planilha de formação de preços), Inventário de ferramentas e ferramentais;
Coordenar a execução dos processos no sistema integrado Datasul: (trabalhos dos colaboradores para cadastro de TAG/Cliente;
Comissões/Descontos;
Contratos;
Requisições de peças, Orçamentos, Implantação de pedidos, Fluig;
MLA;
Vendas de Peças e Serviços entres outros);
Gerir indicadores do Depto, avaliações de performance da Equipe, assim como efetuar os processos de seleção de novos colaboradores;
Administrar e gerir os custos da operação dentro do budget planejado pela empresa, controlando os resultados financeiros dos contratos de manutenção, dos atendimentos spots e dos processos relacionados a vendas de peças e acessórios;
Coordenar o planejamento e a execução dos cronogramas dos contratos de manutenção, além dos atendimentos relacionados a garantias, cortesias ou atendimentos efetuados por sistema “sem contratos”;
Efetuar a gestão do ponto dos colaboradores de serviços sob sua responsabilidade e efetuar programação de férias.
O Grupo KION respeita e valoriza as diferenças, portanto, todas as candidaturas são bem vindas em nossos processos seletivos, independentemente de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
