Descrição da Vaga
Nós da MercadoCar estamos em busca de profissionais altamente qualificados para assumir o cargo de Gerente de Atendimento e Serviços em nossa organização.
Se você possui uma sólida experiência na área e habilidades excepcionais de liderança, essa pode ser a oportunidade que você está procurando.
Principais responsabilidades: - Gerenciar e supervisionar todas as atividades relacionadas ao atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado.
- Executar as estratégias definidas para melhorar a operação, visando a satisfação e fidelização dos clientes.
- Gerenciar a equipe de atendimento, oferecendo suporte, orientação e treinamento necessário para o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
- Monitorar e analisar indicadores de desempenho, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas.
- Garantir que os processos estejam alinhados com os padrões da empresa, buscando constantemente otimizações e melhorias.
Requisitos: - Experiência comprovada como Gerente ou em um cargo semelhante.
- Habilidades excepcionais de liderança, capazes de motivar e inspirar a equipe a alcançar resultados.
- Experiência em gerenciamento de conflitos e resolução de problemas.
- Estratégias para melhorar a experiência do cliente.
- Excelente capacidade de comunicação e habilidades interpessoais.
- Capacidade de trabalhar sob pressão e gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
- Facilidade em trabalhar diretamente na operação (chão de loja).
Oferecemos um ambiente de trabalho dinâmico e desafiador, oportunidades de crescimento profissional e remuneração competitiva.
Se você está preparado para assumir esse desafio e possui as habilidades necessárias, venha fazer parte do nosso time! Número de vagas: 8 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Lojas / Shopping Nível hierárquico: Gerente VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
