Descrição da Vaga
Na Unimed Fortaleza, temos o propósito de cuidar das pessoas.
Mais de 4 mil médicos cooperados e quase 4 mil colaboradores estão unidos nesta vocação.
Com o “coração verde”, nossas pessoas são movidas por paixão, trabalham com colaboração entre todas as áreas e agem com autonomia, proatividade e objetividade para melhor cuidar das pessoas.
Esse é o nosso jeito de cuidar.
Fazemos parte da maior rede de assistência médica do Brasil: o Sistema Unimed e atuamos em Fortaleza e região metropolitana, cuidando de mais de 340 mil clientes.
Temos muito orgulho de ser a melhor empresa para trabalhar no Ceará, segundo o GPTW.
Se você quer trabalhar em um ambiente que valoriza a segurança, o respeito, a cortesia e a agilidade, aqui é o seu lugar.
Escolaridade: Graduação completa e Pós Graduação ou MBA em andamento em Administração ou áreas afins.
Conhecimentos: Pacote Office (intermediário), Rotinas Administrativas, Gestão de Pessoas, Controle Patrimonial, Noções Contábeis, Gestão de Processos;
Gestão de Serviços Terceirizados, Revisão de Contratos.
Acompanhar e aferir os processos administrativos relacionados às instalações das unidades de recursos próprios ambulatoriais: controle de documentos, fluxo de informações da operação, cumprimento de prazos, controle de absenteísmo das equipe (faltas, saídas ou atrasos) e identificar correções para melhorias abrindo chamados para às áreas correspondentes;
Analisar as necessidades de reparo, aquisição e/ou substituição de estrutura e equipamentos para atendimento da operação das unidades de recursos próprios ambulatoriais com foco na análise das necessidades estruturais de reparos e padronização abrindo chamado para área correspondente, caso necessidade;
Desenvolver estratégias para aprimorar a eficiência operacional das instalações, incluindo a definição de metas, indicadores de desempenho e planos de ação junto aos assistentes administrativos das unidades de recursos próprios ambulatoriais;
Gerenciar contratos com fornecedores assistenciais que prestam serviços dentro das unidades de recursos próprios ambulatoriais, garantindo qualidade, prazos e custos adequados;
Monitorar despesas relacionadas às operações administrativas das instalações das unidades de recursos próprios ambulatoriais, buscando otimização e redução de custos;
Articular a comunicação entre diferentes áreas da organização, abrir e acompanhar chamados para áreas fins garantindo alinhamento e eficácia na gestão administrativa das unidades de recursos próprios ambulatoriais;
Colaborar na alocação e otimização recursos humanos, considerando necessidades de logística das unidades de recursos próprios ambulatoriais;
Acompanhar a aplicação de ações corretivas e preventivas nos processos internos para garantir o cumprimento das normas de qualidade e políticas da empresa.
Isso envolve analisar procedimentos, elaborar indicadores e levantar práticas eficientes dentre os assistentes administrativos das unidades de recursos próprios ambulatoriais;
Acompanhar o desempenho dos colaboradores e oferecer feedback para melhorias contínuas na prestação de serviços;
Garantir a adoção de procedimentos operacionais alinhados às normas vigentes e aos padrões de mercado.
Isso contribui para a excelência na produção e a satisfação dos clientes;
Compilar pesquisa de satisfação de clientes internos e externos quanto aos serviços prestados por terceiros sob sua administração para avaliação e proposição de melhorias para implantação imediata;
Realizar análise de documentos da qualidade, revisão de contratos, lançar informações em sistemas e acompanhar vencimento e encerramento contratual assistencial das unidades de recursos próprios ambulatoriais;
Desempenhar suas atividades segundo as práticas organizacionais exigidas, visando atendimento e segurança do serviço prestado;
Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados;
Acompanhar a escala de trabalho e férias dos colaboradores terceiros administrativos e reportar à DAF qualquer dificuldade e/ou necessidade de substituição;
Página 1 de 2 Supervisionar, liderar e orientar a equipe de trabalho esclarecendo mudanças e melhorias do serviço para garantir a disseminação das informações e rotinas de trabalho;
Requisitar e administrar os materiais e bens, junto com o coordenador, utilizados nas atividades da área;
Monitora as requisições de materiais, garantindo estoque e consumo de acordo com a meta pré-estabelecida pela empresa;
Acompanhar a operacionalização e dimensionamento das atividades de colaboradores terceirizados e próprios ligados à área assistencial;
Acompanhar os registros no livro de ocorrência com a finalidade de tomar as medidas cabíveis junto às áreas;
Conferir o uso de materiais e equipamentos da equipe, objetivando assegurar a qualidade do serviço e segurança dos funcionários;
Responder relatórios da auditoria interna de serviços assistenciais, quando necessário, a fim de apresentar justificativas dos fatos apresentados e propor ações corretivas;
Executar outras atividades correlatas à função, de acordo com a necessidade da organização, contribuindo para o alcance dos resultados.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
