Descrição da Vaga
Gerenciar o processo de remessa de ponta a ponta, em conformidade com todos os procedimentos da empresa;
Responsável pelo segmento de Freight Forwarding e clientes Maersk Spot Lidar com as jornadas dos clientes ao entrar em contato com a Maersk;
acompanhar seus problemas e solicitações de maneira oportuna e eficaz.
Analisar KPIs que avaliam os principais problemas do cliente e o motivo do contato;
trabalhar com essas informações para propor ações proativas que possam ajudar os clientes em seus desafios diários;
Comunicação por e-mail e telefone, tanto para contato de entrada quanto de saída.
Requisitos: Superior completo em Administração, Economia, Logística, Relações Internacionais, Comércio Exterior ou áreas correlatas;
Português nativo e Inglês avançado;
Experiência prévia com atendimento ao cliente e conhecimento em processos do Comércio Exterior.
#AnalistaAtendimentoCliente #ServiçoaoCliente #Suporte #Atendimento #Cliente #ManpowerGroup #VagasManpowerGroup #Manpower Local de trabalho: Santos, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Administração - Recepção Nível hierárquico: Analista
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
