Descrição da Vaga
Nível: Assistente Cursos de: administração,gestão comercial Escolaridade: Graduação - Cursando Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Segunda à Sexta de 8h às 17h ou 9h às 18h ou 10h às 19h Sábado por escala de 8h às 16h.
// Feriados de home office (à combinar, escala).
Benefícios: Vale transporte, Vale refeição de R$ 33,88, Plano de saúde Responsabilidades da posição: MISSÃO: Atuar em empresa referência no segmento de segurança e monitoramento, atuante em 25 Estados e 300 municípios brasileiros, crescendo em setores empresariais, indústrias, eventos, comércios, condomínios e residências.
LOCAL: Rio Comprido>>Atividades: Iniciar o dia verificando os e-mails e whatsapp de abertura de chamado, reportar os feedbacks por e-mail, nosso banco central de informações, para clientes internos e externos;
Elaboração de agenda técnica a nível nacional;
Acompanhar andamento dos chamados, respeitando as SLAs;
Analisar as OS dos prestadores/técnicos, incluir as dos prestadores no sistema e encerrar;
Enviar os feedbacks aos clientes internos e externos;
Enviar proposta das redes e acompanhar o recebimento, entendimento e aprovação do cliente.
Contatar o cliente e reforçar a questão da necessidade de aprovação desse orçamento, sempre de forma clara e objetiva;
1x na semana mandar por e-mail atualizada planilha manutenção preventiva dentre as redes atualizada;
1x na semana mandar por e-mail atualizada planilha de acompanhamento de VENDAS, com o que está pendente, e quando cobraram a última vez;
Manter o faturamento mensal atualizado;
Enviar no 1º dia útil do mês o resumo geral de vendas contendo as informações: numero do orçamento, numero da OS, rede, unidade, localidade, valor da mão de obra, valor do material, valor cobrado pelo prestador;
Prospectar dentro das redes novos negócios;
Receber as notas fiscais dos serviços realizados, salvar na pasta da rede, confirmar valor combinado, CNPJ, expor cliente (unidade) atendido, valor cobrado de mão de obra e material do cliente, entregar a supervisão;
Negociar valores de serviço com prestadores;
Solicitação de envio de material ao compras para prestadores e acompanhamento;
Participar de reuniões pré-obra;
Participar os colegas de equipe de suas atribuições;
Repassar a gestão as dificuldades com outros setores e dificuldades em geral.
Requisitos obrigatórios para a posição: Desejável experiencia na area de atendimento ao cliente, BackOffice, vendas, abordagem, rotinas administrativas.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
