Descrição da Vaga
Descrição: Responsável pelo desenvolvimento de estratégias que tenham como objetivo o crescimento e amadurecimento comercial da empresa.
Planejar, implantar e gerenciar processos de atendimento ao cliente.
Otimizar procedimentos e recursos que visem melhorias.
Acompanhar o resultado das equipes e gerenciar o fluxo de atendimento.
Análise e acompanhamento dos indicadores.
Promover a participação da equipe de atendimento ao cliente em atividades internas e externas.
Requisitos: Experiência com gestão de pessoas, indicadores e vivência com atendimento em Ecommerce;
Atuação com Backoffice e Customer Experience;
Domínio UAPPI, OCTADESK e Case de Sucesso com Reclame aqui;
Graduação Completa, desejável pós graduação.
Nome da Empresa: Bétula RH Local: Valinhos Salário: a combinar + Assistência Médica, Assistência odontológica, Vale-refeição (cartão Sodexo), Vale-Transporte (em dinheiro);
Gympass;
Day off aniversário e compra de produtos da empresa desconto em folha.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
