Descrição da Vaga
Vaga: AGENTE DE PROCESSOS DE NEGOCIOS ESPECIALIZADOS I Loja: Jabaquara (SP) Escala: 6x1] Atendimento presencial Horário: Ter disponibilidade para atuar no horário das 15h40 às 22h Responsabilidades e atribuições Atendimento ao cliente, diagnóstico, leitura de falhas, Realizar a abertura de protocolo para atendimento emergencial;
Garantir a qualidade no atendimento, acompanhar o status dos protocolos;
Direcionar o atendimento aos técnicos, consultores técnicos, líderes de oficina, concessionárias;
Realizar o follow-up com concessionárias e clientes;
Realizar acompanhamento de mecânicos de guinchos;
Requisitos e Qualificações Experiência e conhecimento em rotina de oficina e pós venda de concessionárias;
Experiência em atendimento ao cliente;
Diferencial: Conhecimento em mecânica automotiva em linha pesada e cursos relacionados na área;
Requisitos: Formação Técnica em Mecânica Automobilística, Mecatrônica e afins.
Experiência no ramo automotivo, comprovado conhecimento de mecânica, técnicas de diagnóstico e reparações automotivas.
Boa comunicação verbal/escrita.
Disponibilidade de horário para os finais de semana e feriados.
Conhecimento do pacote office.
Experiência com atendimento ao cliente.
Formação acadêmica necessária: Engenharia mecânica e afins;
Técnico em área automotiva;
Cursos profissionalizantes relacionados à área automotiva Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Atendimento ao cliente Atendimento especializado em montadora
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
