Descrição da Vaga
Junte-se a nós! #VemSerVerisureVocê já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e igualdade de oportunidade para todas as pessoas, independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou deficiência?Missão do cargoSuporte a coordenação na gestão da equipe de cobrança.
Realizar análise de indicadores de performance, foco na redução da inadimplência e índice de cancelamentos de clientes atritados com sete títulos em atrasos.
Quais são as principais responsabilidades? Avaliar e mensurar a performance individual da equipe (diária e semanal);
Fazer gestão da equipe gerenciando escalas, faltas, horas extras, lançamento de atestados médicos, análises de performance, etc;
Supervisionar diariamente a rotina da equipe interna de cobrança com foco em produtividade, auxiliando em toda necessidade individual e grupal da operação;
Definir metas junto a gestão, criar ações de engajamento com o time (escala de folgas, brindes de campanhas etc);
Realizar feedbacks de desenvolvimento com o time, feedbacks de resultados de monitoria, direcionar treinamentos de reforço com o analista de treinamento da área) Analisar as ações de negociações e recuperação de débitos junto aos clientes;
Sugerir soluções/ações de redução de inadimplência e propor a melhor estratégia para alcançar os resultados;
Manusear relatórios gerenciais de resultados/ metas para a liderança.
O que você precisa ter? Ensino Médio Completo;
Desejável Ensino Superior Cursando ou Completo;
Conhecimento Intermediário em Pacote Office;
Experiência em Cobrança;
Desejável Conhecimento em LGPD por tratar de informações confidenciais.
Pacote de BenefíciosVA ou VR - Sodexo, CM - Amil, CO - Sulaméria, Seguro de Vida - Sulamérica, VT, Veriplus, NAV - APP de consultas, 75% de desconto em Alarmes Verisure, Gympass e Auxilio Creche.
Horário de trabalho Das 12h às 20h40 – escala 6x1Local de TrabalhoRua Augusta, 1846- Cerqueira César, São Paulo Local de trabalho: São Paulo, SP Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Técnica
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
