Descrição da Vaga
A missão da alt.
bank é melhorar a vida de um bilhão de pessoas através da justiça financeira e da inclusão no sistema financeiro global.
Nenhum outro banco no Brasil tem um compromisso social tão amplo como nosso Manifesto Financeiro¹. Lançado em Outubro de 2018 através de parcerias com o Banco Central do Brasil e Visa, nosso objetivo a longo prazo foi angariar 30 milhões de brasileiros e 60 milhões de latino-americanos como clientes da conta digital.
O novücard foi lançado em Julho de 2022 e é produto do alt.
bank e tem como missão trazer justiça financeira por meio de taxas de juros justas e transparentes para o Brasil.
Sediado em São Paulo, temos hoje mais de 200.000 clientes e se prepara para escalar sua plataforma através de uma série de produtos de crédito posicionados singularmente para ajudar os brasileiros que querem melhorar suas vidas.
A empresa fechou recentemente um financiamento de US$ 10 milhões da Série A - liderado pela Union Square Ventures, sediada em Nova York.
Somos o primeiro investimento na América do Sul para USV², amplamente considerado como o investidor Série A de maior sucesso do mundo.
O nosso time é formado por equipes que trabalham com alta performance, sempre damos o nosso máximo para cuidar dos nossos membros com eficiência e carinho.
Temos valores que consideramos essenciais para um ambiente de trabalho harmônico e confortável, e nossos comportamentos são continuamente norteados por eles.
Nossa gestão é formada por grandes influenciadores de suas áreas de atuação na América Latina que são: Brad Liebmann, Fundador & CEO - https://www.
linkedin.
com/in/liebmann/ Fabio Silva, Country Manager -https://www.
linkedin.
com/in/fabiosilvaamin/ Gustavo Busnardo, CTO - https://www.
linkedin.
com/in/gustavobusnardo Diversidade e inclusão Prezamos por um ambiente harmonioso que respeitas as diferenças, uma cultura diversa que integra o melhor de cada indivíduo em sua performance.
Cuidamos para que todas as pessoas sejam integradas e respeitadas! Promover estruturas para os nossos membros seguirem seus sonhos é um privilégio para nós, e é importante sempre buscar melhorias e adaptações para realizar esse trabalho da melhor forma possível! Aqui todos temos voz, e sabemos a importância de cada um na construção de um futuro melhor.
Entendemos que as grandes mudanças surgem de pequenas ações feitas com amor, e que o trabalho que fazemos aqui tem o potencial de mudar e encantar o mundo.
A transformação começa aqui, com cada um de nós! Vai ficar de fora dessa? ¹ - saiba mais sobre nosso Manifesto Financeiro em: https://www.
altbank.
com.
br/sobre-nos/ ² - saiba mais da USV em: www.
usv.
com CONHEÇA MAIS SOBRE NÓS Website ;
LinkedIn ;
Glassdoor Ter a disponibilidade de trabalho de 40 horas semanais, 8 horas diárias;
Capacidade de adaptação ao nosso público alvo;
Inglês básico;
Graduação completa Conhecimento avançados em microsoft office/G-suite Experiência prévia com atendimento ao cliente Experiência prévia com processos anti-fraude Necessário experiência em liderança de equipes Conhecimento em ferramentas e sistemas de detecção de fraudes.
Familiaridade com regulamentações e leis pertinentes ao setor financeiro Gestão da equipe: lidera uma equipe de analistas de riscos e fraudes, fornecendo orientação, treinamento e apoio diário.
Ele é responsável por definir metas e objetivos para a equipe, monitorar o desempenho individual e coletivo, e promover um ambiente de trabalho colaborativo.
Análise e monitoramento de transações: responsável por supervisionar a análise de transações financeiras em tempo real, utilizando ferramentas e sistemas de detecção de fraudes.
Ele deve identificar padrões suspeitos, comportamentos atípicos e outras atividades fraudulentas, a fim de tomar medidas corretivas imediatas.
Desenvolvimento e implementação de políticas: Responsável por desenvolver e implementar políticas, procedimentos e diretrizes para prevenção e mitigação de riscos e fraudes.
Ele deve garantir que essas políticas estejam em conformidade com as regulamentações aplicáveis do BACEN e sejam eficazes na proteção dos clientes e da empresa contra atividades fraudulentas.
Colaboração com outras equipes: trabalha em estreita colaboração com equipes internas, como Equipe de CX, Equipe de Operações e Equipe de desenvolvimento do aplicativo, para investigar e resolver casos.
Deve estabelecer parcerias com provedores de serviços externos, como agências de crédito e empresas de segurança cibernética, para compartilhar informações e melhores práticas.
Além de auxiliar nos processos jurídicos que a empresa venha a ocorrer no caso de tentativas de fraudes.
Análise de tendências e relatórios: Deve realizar análises de tendências e produzir relatórios periódicos sobre atividades de riscos e fraudes, apresentando insights, recomendações e medidas preventivas.
Esses relatórios são essenciais para a alta gestão tomar decisões estratégicas e aprimorar continuamente os sistemas de segurança da empresa.
Manutenção de conhecimentos atualizados: deve se manter atualizado sobre as novas tendências, técnicas e tecnologias utilizadas pelos fraudadores.
Ele deve participar de treinamentos, conferências e workshops relacionados, além de buscar certificações relevantes para aprimorar seus conhecimentos e habilidades.
Monitoramento de taxas de intercâmbio: Deve realizar a tratativa e monitoramento dos processos de chargeback em contestações de fraude, controvérsias e erros de processamento, analisando a documentação necessária para cada razão e obedecendo as regras da bandeira.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
