Descrição da Vaga
A Dufry é uma empresa global fundada em 1865. Líder em varejo de viagem, a Dufry opera aproximadamente 2.200 lojas localizadas em aeroportos, navios de cruzeiros, portos e outros locais turísticos em mais de 63 países, oferecendo aos seus clientes marcas de prestígio de mais de 1.000 fornecedores.
A matriz global está localizada na cidade de Basiléia, na Suíça, e o escritório central do Brasil fica na cidade do Rio de Janeiro.
Conhecimentos avançados de Excel e Powerpoint Conhecimentos de Gestão de projetosNoções de canais digitais e chatbotsNoções de Data Visualization Noções de IA Generativa e automação de processos Noções de gestão de melhorias Noções de NPSApoio no planejamento e desenvolvimento de documentação de projetos da área;
Apoiar na construção e manutenção de relatórios e dashboards de controle para alta gestão;
Desenvolvimento e manutenção de relatórios de acompanhamento operacionais;
Acompanhamento de Indicadores e apontamento de gaps operacionais para melhorias de processos;
Acompanhamento e avaliação de performance de canais digitais de atendimento;
Apoiar na elaboração de relatórios visuais;
Fechamento do loop do NPS.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
