Vaga de Suporte Técnico em Rio do Sul/SC

Descrição da Vaga

Uma empresa inovadora, transformando o cenário do crediário através da tecnologia.

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Responsabilidades Efetuar abertura e triagem de chamados para resolução de problemas;
Efetuar resolução de chamados abertos pelos setores;
Criar e alterar relatórios diversos;
Prestar suporte para integração de novos ERPS;
Prestar apoio ao time interno para demandas de contingências;
Dar suporte ao time de desenvolvimento para regras de negócios e conferências;
Efetuar a manutenção da Wiki interna da empresa;
Contatar os birôs de créditos para verificação de informações divergentes;
Realizar testes antes de uma nova funcionalidade ir ao AR;
Efetuar abertura de conta da T2 bank (crediário digital);
Verificar inconsistência de base e dados das lojas que trabalham no modelo integrado;
Exportar e importar de base de dados dos clientes para o sistema;
Realizar acesso remoto com clientes para resolução de problemas quando necessário.

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Requisitos e Perfil desejado Escolaridade: Ensino superior completo ou cursando;
Capacidade analítica com foco em resolução de problemas;
Excelente organização e gestão de tarefas;
Saiba trabalhar em equipe;
Facilidade com tecnologia e pacote office;
Conhecimento em banco de dados SQL é um diferencial;
Proativo(a);
Ótima comunicação verbal e escrita;
Saber identificar as necessidades do cliente, ser bom ouvinte com foco no cliente e suas necessidades.

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Beneficios Plano de saúde;
Plano odontológico;
Vale alimentação;
Ginástica laboral;
Convênio Sesc;
Parcerias de descontos em estabelecimentos conveniados;
Seguro de vida em grupo;
Participação nos lucros e resultados (PLR);
Plano de cargos e salários;
PDI – Plano de desenvolvimento individual;
Homenagem por tempo de serviço;
Comemoração de datas especiais;
“Day off” no dia do aniversário.

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