Descrição da Vaga
Sobre a Next Fit Somos um SaaS B2B para negócios fitness com mais de 8.000 clientes e mais de 130 colaboradores.
Destacando-se como o sistema do segmento que mais cresce no Brasil.
Estamos recrutando um Coordenador de Customer Success .
Nosso setor de customer success é um dos maiores da empresa.
Com processos bem definidos e um histórico impressionante de resultados, alcançamos metas consistentes ao longo de todos os meses do último ano e começamos 2024 com o mesmo ímpeto.
No que tange a estrutura de time, possuímos CS OPs, CS Enablement, Middle managers e Head.
Além de processos bem estruturados e um playbook validado.
Como coordenador, você terá a oportunidade de se envolver ativamente na manutenção e aprimoramento dos processos existentes.
Sua principal responsabilidade será o desenvolvimento eficaz da equipe, garantindo que eles entreguem resultados consistentes e garantam o sucesso de nossos clientes.
Acreditamos verdadeiramente que o sucesso dos nossos clientes é o nosso sucesso.
Portanto, se você é apaixonado por fazer a diferença e está motivado a impulsionar nossa empresa rumo à escala, mantendo a excelência, esta vaga é para você. Principais responsabilidades: Gestão e desenvolvimento de lideranças Gestão de processos e documentações Contratações e desligamentos Análise de indicadores e report de resultados Desenvolvimento e acompanhamento de projetos Produtividade e eficiência do setor Requisitos: 4 anos ou mais na área de customer success em empresas de tecnologia 1 ano ou mais atuando com gestão de equipes
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
