Descrição da Vaga
Somos a GetAtende , a nova central responsável pelo atendimento aos clientes da Getnet - empresa de tecnologia e soluções de meios de pagamentos do grupo global PagoNxt .
Estamos localizados na cidade de Campo Bom, no Rio Grande do Sul e nascemos com a missão de olhar de forma simples , próxima e inovadora para cada necessidade dos nossos clientes, cuidando e simplificando seu dia a dia, para que eles se preocupem apenas em crescer e gerar mais negócios.
A nossa equipe é feita de pessoas que estão sempre se desafiando e buscando inovação, que têm sonhos, ambições, inspiram e fazem tudo acontecer, para prestarmos o melhor atendimento ao nosso cliente, todos os dias.
Aqui nós cuidamos de negócios e facilitamos experiências, para encantar pessoas.
Pré-requisitos: Superior em andamento (Completo será um diferencial);
Desejável conhecimento nas áreas de: Gestão da Inovação, Design Thinking, Metodologias Ágeis e Designer Instrucional;
Desejável atuação nas áreas de Educação e Aprendizagem;
Desejável conhecimento em CX;
Atuante em plataformas de ensino (LMS);
Desejável conhecimento em UX.
Diferenciais: conhecimento gráfico e gestão da inovação.
Seu papel aqui, será: Criação de trilhas de aprendizagem;
Aplicação de metodologias de aprendizagem (gameficação, metodologias ativas, design thinking.
..);
Criação e roteirização da jornada do cliente para utilização on-line em plataforma de ensino (assistente virtual);
Curadoria e criação de conteúdo;
Atuar de forma ativa e propositiva na construção de todos os conteúdos (visão end-to-end).
Propor melhorias com foco em inovação (CX);
Acompanhar evolução indicadores com olhar de oportunidade.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
