Descrição da Vaga
Profissional responsável por prestar suporte técnico aos clientes (assinantes) e técnicos de instalação e manutenção da rede utilizando as ferramentas de atendimento (Telefone, WhatsApp, E-mail e Redes Sociais) no intuito de identificar dificuldades e propor solução de incidentes e problemas no fornecimento de internet, conectividade e WiFi.
Competências Técnicas ● Ensino médio completo.
● Desejável – Superior em curso nas áreas de Redes de Computadores ● Requisito - Curso e experiência em informática;
● Requisito - Experiência em atendimento ao cliente;
● Requisito - Conhecimento básico de redes de dados, computadores e WiFi.
● Desejável - experiência em plataforma de atendimento omnichannel;
● Desejável – experiência com atendimento em provedor de internet.
Competências Comportamentais ● Responsável;
● Organizado;
● Boa comunicação;
● Trabalho em equipe;
● Capacidade de trabalhar sob pressão
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
