Descrição da Vaga
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade, tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Ensino Superior Completo Residir em Volta Redonda ou Barra Mansa Conhecimento em Sistemas Excel intermediário Organização Auditoria dos serviços (linha a linha), das remunerações e comissões.
Análise de dados dos clientes.
Elaboração e atualização de relatórios de erros e correções de serviços vivo.
Orientação e acompanhamento dos processos administrativos e comerciais das lojas.
Análise dos serviços (planos), controle e acompanhamento das não conformidades da execução dos serviços ao cliente, garantindo a qualidade com foco na adoção das políticas da VIVO.
Interatividade com os gestores através dos grupos no WhatsApp.
Acompanhamento diário do percentual de erros, através do Power BI – enviado por e-mail
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
