Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTIONSabe aquela sensação boa de se sentir em casa? É por ela que existimos, para levar mais vida para o dia-a-dia das pessoas!Na Madesa Móveis, somos movidos por paixão, dedicação e inovação há mais de 45 anos.
Por esse motivo, buscamos talentos para nossa equipe de Atendimento ao Cliente (Internacional): pessoas comunicativas, com domínio do Inglês/Espanhol que atendam carinhosamente os clientes pelos diversos canais de venda, se preocupem com a experiência de cada pessoa com a Madesa e que nos ajudem a honrar nosso compromisso com os clientes mundo afora!Venha fazer parte da Equipe Madesa!RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSRealizar atendimento em inglês / espanhol via chat online, e-mail e por telefone;
Gerenciar todas as ferramentas de atendimento existentes de forma a manter a qualidade do atendimento da marca ao consumidor final;
Colaborar no atingimento dos índices de eficiência e qualidade no atendimento;
Oferecer um atendimento encantador indo além do que é esperado;
Auxiliar o setor e-commerce nas demais atividades quando necessário.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSPara essa posição esperamos que você tenha:Residência em Bom Princípio ou municípios vizinhos (ver linhas de transporte disponíveis em Informações Adicionais)Inglês Intermediário ou Avançado (escrita, leitura e conversação);
Espanhol iniciante ou intermediário (escrita, leitura);
Ensino médio completo ou Superior em andamento;
Domínio de recursos de informática e pacote Office;
Facilidade em comunicação;
Disponibilidade para trabalhar em um dos horários abaixo:-Domingo a Quinta-feira: 7h ás 16h45;
- Segunda a Sexta-feira: 7h ás 16h45 (disponibilidade para escalas nos finais de semana);
- Segunda a Sexta-feira: 10h ás 19h45 (disponibilidade para escalas nos finais de semana);
-Terça-feira a Sábado: 7h ás 16h45.Flexibilidade de horários / disponibilidade para trabalhar final de semana.
Mas também será legal se você tiver:Vivência em atendimento ao cliente;
Lembramos que é fundamental ter disponibilidade para trabalho em um dos horários indicados acima!ADDITIONAL INFORMATIONEsta oportunidade é para atuação na Madesa Móveis em Bom Princípio (presencial) em um dos seguintes horários:Domingo a Quinta-feira: 7h ás 16h45;
Segunda a Sexta-feira: 7h ás 16h45 (disponibilidade para escalas nos finais de semana);
Segunda a Sexta-feira: 10h ás 19h45 (disponibilidade para escalas nos finais de semana);
Terça-feira a Sábado: 7h ás 16h45.Linhas de transporte (diurno):Alto FelizBarão (Francesa Alta e Baixa)Bom PrincipioFelizHarmoniaLinha NovaSão José do HortêncioSão Sebastião do CaíSão VendelinoTupandiVale RealToda nossa comunicação com você é via e-mail ou por WhatsApp/Telefone.
Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.
Nosso pacote de benefícios possui:- Salários competitivos;
- Plano de saúde;
- Desenvolvimento contínuo através de treinamentos internos;
- Parceiras com Instituições de Ensino e de idiomas;
- Auxílio Educação para Graduação e Pós Graduação/MBA;
- Auxílio Idiomas;
- Biblioteca interna;
- Convênio com farmácia;
- Refeitório Interno;
- Descontos em nossos móveis.
Venha fazer parte de uma empresa sólida e referência no segmento de atuação.
Sobre a Madesa MóveisO que nos define é a paixão e a dedicação com que produzimos os nossos móveis e atendemos os nossos clientes.
Nossa missão é levar mais vida para o dia a dia das pessoas e, por isso, criamos, produzimos e vendemos móveis de bom design e qualidade.
Somos reconhecidos no mercado como referência em qualidade e inovação pela avançada tecnologia do nosso moderno parque fabril e pela excelência no atendimento ao cliente.
Nossa história iniciou em 1977, como indústria, e hoje somos responsáveis por todo o processo: desde a concepção do design, a produção até a entrega do produto.
Estamos presentes em lojas físicas de grandes redes de varejo e temos uma forte atuação no mercado digital, através da venda em marketplaces e em um e-commerce próprio.
Um dos nossos segredos é trabalhar levando em conta 5 valores essenciais: paixão, simplicidade, colaboração, sustentabilidade e confiança.
Aqui, existe um forte sentimento de família, onde colaborador e empresa crescem juntos!Ao longo dos anos, vimos a vida de muitas pessoas evoluir com a Madesa e isso nos enche de orgulho.
Construir um time que acredita no trabalho é a base do que somos e nos faz ser melhores a cada dia!
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
