Descrição da Vaga
O Grupo Elo é formado por um conjunto de empresas que tem como missão desenvolver, atuar e contribuir com o relacionamento entre empresas e consumidores.
Um grupo jovem, que nasceu em meio a transformação digital.
Somos protagonistas de nossa própria história e através de investimentos em tecnologia, conhecimento e talentos individuais, criamos modelos de atendimento personalizados e inovadores.
Cuidamos do relacionamento entre empresas e seus clientes, seja através do telefone ou dos novos meios digitais.
Fundado em 2012, o Grupo Elo é formado atualmente pelas empresas: Elo Contact Center, Conecta e KTS e conta com aproximadamente 4 mil colaboradores e escritórios em São Paulo-SP, Rio de Janeiro-RJ e Belo Horizonte-MG São Luis-MA.
Fazemos parte do Grupo GA.
Brasil, um dos maiores grupos empresariais do país, com faturamento de R$ 500 milhões ao ano e mais de 7.500 colaboradores.
• Graduação completa ou em andamento nas áreas de EXATAS, TECNOLOGIA, ESTATISTICA ou ADMINISTRAÇÃO.
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados, como SQL, Excel, Power BI, Tableau, entre outras;
• Habilidade em coletar, processar e analisar grandes volumes de dados de diferentes fontes;
• Habilidade em elaborar relatórios gerenciais e apresentações com visualizações de dados;
• Conhecimento em estatística, matemática financeira e indicadores de desempenho;
• Capacidade de trabalhar em equipe e se comunicar de forma clara e efetiva.
Coletar, processar e analisar dados de diferentes fontes e sistemas, identificando padrões e tendências que possam ajudar a empresa a tomar decisões informadas;
• Elaborar relatórios gerenciais e apresentações com visualizações de dados para diferentes áreas da empresa;
• Desenvolver e manter indicadores de desempenho (KPIs) e painéis de controle que forneçam informações relevantes para o monitoramento do desempenho da empresa;
• Identificar e propor melhorias nos processos de coleta, análise e comunicação de dados para aumentar a eficiência e eficácia do departamento de MIS;
• Apoiar outros departamentos da empresa, fornecendo informações relevantes e insights sobre o desempenho do negócio.
Requisitos: • Capacidade de análise crítica e pensamento lógico;
• Habilidade de comunicação oral e escrita;
• Habilidade em resolver problemas e tomar decisões baseadas em dados;
• Capacidade de trabalhar sob pressão e em prazos apertados;
• Orientação a resultados;
• Foco no cliente interno e externo;
• Disponibilidade para aprender e se atualizar constantemente.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
