Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTIONToda vez que olhar para o céu para sonhar, nós estaremos lá. #OCéuÉAzul Já pensou em fazer parte do time da Melhor Companhia Aérea do Mundo?RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSComo será seu dia a dia:O Tripulante integrará o time de Azul Fidelidade em nossa matriz AZV, que fica localizada em Barueri/SP.
Colaborar com equipes internas e externas para entender os requisitos do produto dentro do contexto do programa de fidelidade da Azul.
Acompanhar o desenvolvimento do sistema Comarch, garantindo que as necessidades específicas do programa de fidelidade sejam atendidas;
Identificar oportunidades de melhorias nos produtos existentes, considerando a experiência do cliente e os objetivos de fidelização;
Participar ativamente de reuniões em inglês com o sistema Comarch em nível técnico e de negócios;
Realizar testes e avaliações de qualidade do produto, garantindo sua funcionalidade e relevância para os membros do programa de fidelidade;
Documentar processos e requisitos do produto, assegurando a clareza e alinhamento entre as partes interessadas.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSO que precisa trazer na Bagagem (Pré-requisitos):Conhecimento sólido em gerenciamento de produtos e ciclo de vida do desenvolvimento de software.
Graduação em áreas relacionadas, como Tecnologia da Informação, Administração ou áreas correlatas.
Proficiência em inglês avançado, com habilidade para participar de reuniões e conduzir conversas técnicas.
Boa comunicação para interagir com diferentes stakeholders.
Capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas de forma eficiente, mantendo o foco nos objetivos estratégicos do programa de fidelidade.
Capacidade analítica e resolutiva para lidar com desafios específicos do setor de aviação e do programa de fidelidade.
Será um diferencial se tiver:Experiência anterior em empresas de aviação ou em projetos relacionados a programas de fidelidade.
Familiaridade com ferramentas de gestão de projetos, como Clickup ou Jira.
Curtiu nosso desafio? Inscreva-seEmbarque nessa com a gente e venha decolar na sua carreira!#vemserAzulADDITIONAL INFORMATIONTripulante Azul (colaborador), comunique seu gestor sobre o seu interesse e participação no processo seletivo.
Na etapa de Cadastro, no campo: Indicado por será necessário que insira o Nome e e-mail (Azul) do seu gestor.
Desta forma ele ficará ciente da formalização da sua candidatura.
SOBRE NÓSO que é nosso ninguém pode copiar, e isso faz o céu ainda mais Azul! #OCéuÉAzul Somos mais de 16 mil Tripulantes apaixonados em servir, cuidar dos Clientes e conectar pessoas, proporcionando experiências únicas.
Fundada em dezembro de 2008, somos a maior companhia aérea do Brasil em número de voos e cidades atendidas, com mais de 160 destinos nacionais e internacionais.
Em 2020, a Azul conquistou o prêmio de Melhor Companhia Aérea do Mundo pelo TripAdvisor Travelers' Choice, sendo a única empresa brasileira a receber este reconhecimento.
Somos uma empresa de Pessoas e para Pessoas.
Nossa Visão:Construir juntos a melhor companhia aérea do mundo.
Nossa Missão:Fazer com esse seja o melhor emprego da minha vida e que nosso Cliente tenha o melhor voo da sua.
Os nossos valores:São a base para a cultura da Azul, guiando e inspirando a maneira como trabalhamos todos os dias.
Segurança | Nada é mais importanteConsideração | Trate o outro como ele gostaria de ser tratado.
Observe, Perceba e Atenda (OPA).
Integridade | Seja um exemplo do bemPaixão | Ame o que fazInovação | Esteja aberto e faça cada dia melhorExcelência | Seja impecável no que fazO Respeito é a base dos nossos valores!Queremos construir uma Azul cada vez mais diversa, inclusiva, assertiva e equitativa.
Todos os nossos processos seletivos são conduzidos sem distinção de Raça, Cor, Gênero, Orientação sexual, Nacionalidade, Deficiência, Idade, Classe Social, Religião ou qualquer outra característica.
Reconhecimentos & Premiações4ª Melhor Marca Empregadora do Brasil - RandstadPrêmio Aplaude | Prêmio Conselho Brasileiro de Voluntariado EmpresarialMelhor NPS do Brasil na categoria Mobilidade Aérea - Experience AwardsEmpresa aérea mais pontual do mundo em 2022 - Cirium OnTime Performance ReviewCultura Centrada no Cliente – 1º lugar - Customer Centricity World Series 2022Prêmio CX Experiência do Cliente 2021Fomos destacados nas categorias: Cultura, Jornada do cliente, inovação disruptiva e prêmio de destaqueBenefícios que a Azul oferece a você e sua famíliaPrograma de Concessão de Passagens Aéreas: Oportunidade de viajar para todos os destinos operados pela Azul e realizar o seu sonho e de sua famíliaAssistência médica e odontológicaTelemedicina - atendimento médico 24 horas online, para cuidar da sua saúde física e mental sem sair de casaPrevidência privadaSeguro de vida gratuitoClube de descontos da Azul – descontos exclusivos em comércios, instituições de ensino, esportes, idiomas, saúde e serviçosVale transporte - convênios de descontoAuxílio crecheVida Class - uma plataforma que oferece descontos em consultas médicas, exames, farmácias e muito mais para cuidar da família dos nossos TripulantesEmpréstimo consignadoProgramas e parcerias de Saúde & Bem-Estar que a Azul oferece a você e sua famíliaAnjo Azul - Nosso programa que cuida dos Tripulantes, com atendimento psicossocial, jurídico e financeiro.
Cegonha Azul - Programa que cuida das gestantes e mamães até o primeiro ano de vida do bebê. Valido para Tripulantes e dependentes.
Gympass e TotalPassPrograma AntitabagismoNutriAzul - Acompanhamento NutricionalZenklub – para cuidar da sua saúde mental com terapia online e gratuitaSEST SENAT - Cursos gratuitos, centros de convivência, assistência odontológica, fisioterapia, nutricionistas e psicólogosLicença maternidade de 180 dias e paternidade de 20 diasDesenvolvemos sua carreira comPapos para o Futuro com sua liderançaPlano de desenvolvimento individualTreinamentos na nossa Universidade Corporativa - UniazulIncentivos à educação para graduação, pós-graduação e idiomas através de parcerias com diversas instituiçõesAjudar faz parte da nossa essência!Nos preocupamos com o desenvolvimento social do país e por atuarmos em todo o território brasileiro, com mais de 160 bases espalhadas pelo Brasil.
Atuar de forma socialmente responsável está em linha com a essência da companhia e por isso unimos a nossa estratégia de negócio com a nossa essência! A Azul é uma empresa de serviços, com pessoas com a vocação de servir ao outro, pois têm as Pessoas como foco de sua Cultura.
Hoje já temos mais de 6.000 Tripulantes que são voluntários no nosso Programa de Voluntariado Azul que fazem parte de um movimento que transforma o nosso país.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
