Descrição da Vaga
Venha fazer parte do nosso back e crescer junto com a gente! Estamos te esperando nesse check-in para darmos iniciou na experiência do nosso hóspede .
Você irá: Atender clientes externos e internos com cordialidade, atenção e simpatia, prezando pela eficiência e clareza na comunicação das solicitações aos departamentos responsáveis Programar PABX para realização de wake up call, quando solicitado pelo hóspede, e conferir se o processo foi realizado corretamente no turno anterior.
Nos casos em que não houver atendimento da ligação por parte do hóspede, enviar um mensageiro a uh para tentar contato com o mesmo, visando evitar reclamações posteriores dos serviços oferecidos.
Bloquear ligações de pedidos de hóspedes que estejam com pendências de pagamento, para que ele primeiro regularize os débitos existentes em sua conta na recepção.
Atender e transferir as ligações internas e externas, entre os departamentos diariamente, utilizando lista de ramais, prezando pelas interfaces departamentais.
Realizar, semanalmente, requisição e retirada de materiais administrativos junto ao departamento de almoxarifado através de plataforma de sistema interno, para reposição do estoque.
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Conhecimento: Atitude: comunicação clara e objetiva;
relacionamento interpessoal;
organização;
trabalho em equipe, agilidade;
foco.
Diferenciais: Ensino superior, Espanhol ou residir próximo a região.
Experiência: Mínima de 1 ano.
Idioma : Inglês (Primordial) Escala : 6X1 Horário : 15h00 às 23h10 A chave desse processo é : Vontade de fazer a diferença.
#Back #Experienciadocliente #GuestService #turismo #checkin Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Parcial tardes Área e especialização profissional: Hotelaria, Turismo - Hotelaria Nível hierárquico: Operacional HABILIDADES Calculo basico Comunicação objetiva Domínio de salão Organização de demandas
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
