Descrição da Vaga
DESCRIÇÃO DA VAGA A Diamantes Lingerie é uma marca especialista no segmento de moda íntima e 100% brasileira.
Foi fundada em 2005 na cidade de Frecheirinha, no interior do Ceará. Nasceu com o propósito de oferecer produtos de alta qualidade para toda a família e transformar a vida de milhares de pessoas empreendedoras.
Assim, o Grupo Diamantes tem a missão de unir pessoas e propósitos, além de proporcionar independência financeira às suas consultoras.
Com uma linha de produtos elaborada com design exclusivo, matéria-prima nobre e constante investimento em tecnologia, desenvolve uma relação de confiança com seus clientes e consumidores de todo Brasil.
Atividades: - Ser referência e canal de entrada de qualquer necessidade de contato de qualquer cliente da marca;
- Entender e atender através de canais digitais e por telefone;
- Tramitar internamente os chamados direcionando aos responsáveis de forma ágil e assertiva;
- Utilizar os sistemas internos para cadastrar os chamados, acompanhar os fluxos e resoluções;
- Realizar pesquisa de satisfação com o atendimento do SAC;
- Realizar pesquisas diversas adhock com bases de clientes,;
- Acompanhar o onboarding de novos clientes;
- Apoiar ao marketing e demais áreas da empresa em demandas que envolvam contato direto com clientes.
REQUISITOS DA VAGA - Ensino técnico ou superior cursando em Marketing ou afins;
- Experiência anterior com SAC/ relacionamento e canais digitais;
- Domínio no pacote Office e em ferramentas de CRM;
- Disponibilidade para início imediato.
BENEFÍCIOS DA VAGA Vale transporte ou auxílio combustível;
Vale alimentação ou refeição;
Cesta básica;
Plano de saúde e plano odontológico por adesão;
Convênio com instituições de ensino;
Desconto nas farmácias Pague Menos;
Seguro de vida e funerário;
Day off no mês do aniversário;
Kit gestante;
Desconto em nossos produtos.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS Contrato: CLT
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
