Vaga de Supervisor de Qualidade Bilíngue em Curitiba/PR

Descrição da Vaga

Nível: Supervisor Escolaridade: Ensino médio - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: 220H | 5X2 | PresencialDe segunda à sexta, das 08h00 às 17h48 Responsabilidades e Experiências desejáveis: Supervisor de Qualidade Bilíngue 220H | 5X2 | Presencial De segunda à sexta, das 08h00 às 17h48Salário: R$3.568,65Requisitos: Inglês avançado/fluente Certificação na área de Dados ou Qualidade (Green Belt Lean Six Sigma ou similares);
Experiência na área de Qualidade;
Experiência em Call Center / Atendimento ao cliente;
Habilidade para trabalhar sobre pressão e com metas pré-definidas;
Habilidade para tratar de Objeções/Argumentação Pacote Office intermediário;
Conhecimentos em ferramentas de Qualidade (6 Sigma, Ciclo PDCA, Diagrama de Pareto).

Gestão de pessoas e indicadores.

Funções: Prestar suporte à equipe de analistas de qualidade, sanando dúvidas e orientando quanto a rotina diária;
Manter o controle de monitorias, ações e relatórios;
Atuar em projetos específicos, utilizando as ferramentas de qualidade com foco na melhoria continua das operações;
Realizar apresentações de resultados e ações;
Detectar oportunidades de melhorias nas operações, e fomentar a melhoria contínua dos processos;
Supervisionar a equipe, o que inclui avaliação de desempenho, feedbacks periódicos e treinamento;
Atuar com clientes internos e externos.

Benefícios: • Vale refeição ou vale alimentação – você decide;
• Vale transporte;
• Gympass;
• Plano de Saúde e Odonto;
• EverBetter - nosso programa de incentivos para você cuidar da sua saúde física e mental;
• EverGreen - somos uma empresa que realmente faz e acontece para um meio ambiente cada vez melhor;
• Atendimento psicológico gratuito – Programa Wellz;
• Auxílio creche;
• Curso de idiomas e parceria com universidades;
• E muito mais!