Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTIONO bom atendimento do cliente é essencial para garantir a sua satisfação e fidelidade, não é mesmo?o Grupo Muffato busca por profissionais que tenham paixão em atender, criando experiências incríveis a nossos clientes.
Você será responsável pelo atendimento, pedidos e cancelamentos;
Se interessou? Faça já sua inscrição!RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSEfetuar o atendimento ao cliente via telefone, chat e e-mail;
Atender pedidos de marketplaces;
Acompanhar a entrega dos pedidos de marketplaces;
Efetuar a abertura de instâncias de extravios de produtos;
Efetuar o cancelamento de instâncias pendentes;
Fazer a tratativa com a assistência técnica;
Desempenhar outras atividades no setor;
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSEnsino médio completo;
Atender o cliente conforme os padrões de atendimento exigidos pela empresa;
Cumprir os procedimentos operacionais exigidos do cargo;
Proatividade;
Discernimento e flexibilidade nas decisões;
Boa comunicação verbal e escrita;
Comprometimento com metas e resultados do setor.
ADDITIONAL INFORMATIONRefeição/alimentação;
Descontos em empresas parceiras;
Cartão convênio;
Treinamentos e formações pela nossa Universidade corporativa - Uniffato;
Carreira.
Somos o Grupo MuffatoSomos o Grupo Muffato – empresa com sólida carreira no varejo nacional, quase 50 anos de experiência e 19 mil colaboradores.
Somos a sexta empresa no ranking nacional do segmento, segundo a Abras (Associação Brasileira de Supermercados) e ainda atuamos com expertise em: atacarejo, centros de distribuição, indústria de alimentos, canais de comunicação e postos de combustíveis.
Estamos presentes no Paraná e em São Paulo, com produtos e serviços de alto padrão, aliado a tecnologias de última geração para melhor atender o cliente: autocaixa, shop&go, delivery, click&collect, banco digital (MuPay), clube de benefícios e vantagens (Clubefato), cartão de crédito (Crediffato), Muffato Assistente de Inteligência Artificial (Maia) e muito mais!
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
