Descrição da Vaga
Somos Focados em Gestão de Processos Em 18 anos de mercado, a Logos tem ampla experiência nas áreas de Atendimento Presencial e Teleatendimento.
Seu foco na gestão de processos com o uso combinado de mão de obra e sistemas computacionais, com abertura de canais em diversas plataformas, garantindo inovações tecnológicas, tem garantido uma gestão eficiente, proporcionando resultados excelentes na operação dos processos de seus clientes.
Seguimos expandindo A sua expansão no mercado é resultado de um trabalho de parceria com as empresas clientes.
Além de atender às demandas contratuais, a Logos busca soluções criativas, inteligentes e financeiramente sustentáveis para o relacionamento destas empresas com seus consumidores e a fim de criar uma imagem favorável dela.
Para garantir um elevado nível de satisfação dos seus clientes, a Logos adota um modelo de gestão que visa à melhoria contínua de processos, tanto internos quanto de parceiros.
É por isso que nosso colaborador é importante para a Logos, pois seu desempenho é o que possibilita estabelecer um relacionamento de confiança e respeito mútuo entre nossos clientes e seu bem mais precioso: o consumidor.
Nós fazemos isso junto com toda a nossa equipe! O colaborador traz a sua disposição, compromisso e cordialidade e nós fornecemos as ferramentas para que ele alcance sucesso profissional.
Superior em Administração de Empresas / Marketing / Propaganda / Economia;
Residir em Juazeiro- Ba Habilidades de Análise de Dados Comunicação Efetiva Liderança e Motivação de Equipe Gestão de Conflitos Gestão de Projetos Coordenar uma equipe com o objetivo de gerenciar o desempenho das Agências Comerciais sob sua responsabilidade, através do: Acompanhamento dos indicadores de desempenho (INS, IAb, TMA, Reclamações/Falhas, MDA e outros).
Acompanhamento dos indicadores de absenteísmo e turn-over.
Gestão do clima organizacional, com a coordenação de campanhas de motivação;
Realizar Reuniões de Apresentação de Resultado dos supervisores;
Realizar estudos para a melhoria do desempenho de suas equipes;
Realizar a gestão on-line” do desempenho das PAs sob sua responsabilidade (indicadores de desempenho);
Interagir com a equipe própria das Distribuidoras, quando necessário, em caso de contingências de sistemas e para apoio ou solução de dúvidas da operação.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
