Descrição da Vaga
Somos apaixonados pelo que fazemos! Estamos em busca de pessoas que compartilhem dos mesmos valores da nossa equipe: que sejam leais, que abracem nossa missão com respeito, sejam generosas em seu ambiente de trabalho, inovadoras, sem deixar de serem simples e objetivas na resolução de problemas! Venha fazer parte do nosso time e descubra o seu verdadeiro potencial! Ensino Médio Completo ou cursando Ensino Superior;
Experiência na função ou grande habilidade de atendimento ao cliente;
Boa comunicação, ter paciência, responsabilidade, honestidade, simpatia, empatia, flexibilidade, agilidade, raciocínio rápido e visão de projeto.
Identificação com atendimento ao público;
Facilidade na utilização de ferramentas online e tecnologia no geral;
Acreditar nos produtos que comercializamos, capacidade de negociação, capacidade de gerar rapport, saber lidar com pessoas;
Ser comprometido com nossos valores organizacionais;
Amar trazer solução para as pessoas :) O que brilharia os nossos olhos: Ter experiência de atuação na área de secretariado e/ou recepção;
Ter realizado cursos na área de Customer Success.
Atender às demandas relacionadas com as implantações e treinamentos, ou seja, será a ponte entre o nosso cliente e os técnicos de implantação, promovendo as programações de treinamento de forma adequada, assim como realizando os ajustes e reprogramações quando aplicável;
Gerenciar a agenda de todo o time de técnicos externos e alocá-los conforme necessidade ao treinamento cabível a cada cliente, novo ou em reciclagem;
Gerenciar a instalação das ferramentas adquiridas pelo cliente;
Intermediar demandas recebidas dos clientes junto a Thomson Reuters, por meio de ferramentas próprias;
Recepcionar demandas recebidas dos clientes e/ou outros setores, como pedidos de novos treinamentos, cancelamentos de agendas, encaixes de agendas, etc;
Realizar orçamentos de horas técnicas, cotação de passagens e outros.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
