Descrição da Vaga
Detalhes da Vaga Empresa: ALGAR TECH Responsabilidades e Atividades Acompanhar a avaliação de qualidade e produtividade desenvolvendo planos de ação para a melhoria do atendimento.
Analisar o desempenho da equipe qualidade e produtividade através de relatórios em sistemas utilizados garantindo a comunicação interna através de reuniões periódicas com as equipes repassando resultados motivação e relacionamento entre os atendentes.
Escolaridade Desejável Ensino Médio Completo.
Desejável superior cursando.
Competências Comportamentais Avaliação de riscos e tomada de decisão , Celeridade para tomada de decisão , Compromisso com a excelência do cliente , Confiabilidade , Foco em resultados , Gerenciar conflito , Gerenciar, treinar e desenvolver os outros , Inteligência social e emocional , Princípios morais e éticos , Competências Técnicas Conhecimento no pacote office.
Experiência Necessária 1 ano como associado Algar (interno) ou 1 ano de experiência de mercado em supervisão de equipes de relacionamento com cliente (externo) Apresentação do Cargo Supervisionar a equipe de contact center Idiomas Necessários Desejável Português fluente.
Benefícios Vale Transporte: Sim, Auxílio Transporte, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Previdência Privada, Outros Benefícios: Auxílio academia- Gympass;
Psicoterapia gratuita - Psicologia Viva;
Algar Mais Saúde - 0800 Dr.
Mais Saúde Pré - requisitos Resida nas Cidades: Uberlândia
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
