Descrição da Vaga
Busca oportunidade para trabalhar em uma empresa que tem certificação GPTW (Melhoras Empresas para se Trabalhar no Brasil 2021), referência em seu segmento e com muitas chances de desenvolvimento, você está no lugar certo! A AeC é uma empresa de tecnologia que atua na área de relacionamento com clientes e outsourcing de processos de negócio (BPO).
Com quase 30 anos de mercado e diversas unidades no país, ajudamos organizações de diversos setores e portes a criarem a melhor experiência para os seus clientes.
Gostou? Então olha o que esperamos de você: • Precisa ter um perfil com raciocínio lógico e estatístico para condução das análises e diagnósticos de indicadores, bem como contribuir efetivamente para melhorias de processos e soluções de automatizações de ferramentas dos sistemas de atendimento.
• Terá atuação em condução de projetos para melhor experiência do cliente, sendo ponto focal da área de melhoria contínua.
• Conhecimento avançado em apresentações em Power Point e Excel.
É necessário vivência nas rotinas operacionais e estratégicas do CallCenter , relacionamento com clientes e liderança.
Responsabilidades • Conhecimentos Técnicos: pacote office intermediário, linguagens de programação.
• Metodologias ágeis (SCRUM , Kaban , OKRS , Design Thinking e etc ) Sobre o trabalho: • Atuação Presencial - Tatuapé , Vila Mariana e Santo Amaro Nossos Benefícios: Um cuidado com você e sua família! • Temos assistência médica.
• Plano odontológico.
• Auxílio creche para as mamães e para os papais.
• Seguro de Vida.
• Vale transporte.
Além disso, temos convênio com diversas empresas e instituições de ensino, que fornecem descontos exclusivos para nossos colaboradores.
Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Qualidade - Qualidade Nível hierárquico: Analista VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Conhecimento em Power BI
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
