Descrição da Vaga
Estamos em busca de um profissional altamente dedicado para assumir a posição estratégica de Analista de Experiência do Cliente, focando em Customer Service e Customer Success.
Apaixonado por estabelecer conexões significativas com o objetivo de aprimorar a jornada tanto para candidatos em busca de emprego quanto para as empresas parceiras.
Este papel desafiador é ideal para um indivíduo dinâmico que não apenas busca atender, mas também superar as expectativas dos clientes.
Responsabilidades: • Análise Proativa da Jornada do Candidato: • Conduzir uma análise minuciosa e contínua de cada fase do processo de recrutamento, visando garantir uma experiência positiva desde o primeiro contato até a bem-sucedida integração no mercado de trabalho.
• Otimização do Atendimento: • Desenvolver e implementar estratégias e práticas de atendimento que elevem a qualidade das interações com candidatos e empresas, perseguindo a excelência em todas as instâncias.
• Relacionamento com Clientes: • Cultivar relacionamentos sólidos e duradouros com empresas, atuando como um ponto de contato confiável e eficiente em todas as interações.
• Inovação em Customer Success: • Liderar iniciativas de Customer Success, identificando oportunidades de melhoria e implementando soluções inovadoras para assegurar a satisfação contínua dos clientes.
• Liderança na Implementação de Melhores Práticas: • Demonstrar habilidades de liderança ao orientar a equipe na adoção e implementação de práticas eficazes, promovendo uma cultura organizacional centrada no cliente.
Local de trabalho: Extrema, MG Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Marketing - Marketing Nível hierárquico: Assistente
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
