Descrição da Vaga
Trabalho de segunda a sexta.
Remuneração variável atrativa.
Plano de carreira atrativo.
Analisar o perfil do cliente através dos sistemas específicos de atendimento.
Analisar se o faturamento está de acordo com as condições contratuais acordadas.
Analisar se há situação de cancelamento do produto/serviço solicitado pelo cliente e não efetivado no sistema.
Analisar histórico de pagamentos em relação às datas de vencimento.
Realizar contato ativo e receptivo via telefone, e-mail e chat com clientes com objetivo de informar débitos pendentes e negociar o pagamento.
Garantir excelência na qualidade do atendimento ao cliente.
Interagir com cordialidade, empatia, segurança e com foco na solução.
Realizar emissão de segunda via de contas e boletos de pagamento.
Cumprir com os procedimentos operacionais estabelecidos.
Número de vagas: 30 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Telemarketing - Cobrança Nível hierárquico: Operacional VALORIZADO Tempo de experiência: Sem experiência HABILIDADES Técnicas de atendimento Informática básica Foco na qualidade Relacionamento interpessoal Foco no resultado Comprometimento Proatividade
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
