Descrição da Vaga
Empresa do segmento de transportes contrata Analista de atendimento Principais desafios e os resultados esperados: Conhecimento técnico é o que se espera nos primeiros 3 meses.
Boas médias em qualidade e boa monitoria.
Prestar atendimento dentro ou abaixo dos prazos estabelecidos para qualquer um dos canais de origem da solicitação;
Garantir atendimento dentro dos requisitos estabelecidos para os padrões de qualidade;
Acompanhar as caixas de entrada de todos os sistemas de atendimento, garantindo a execução de todas as demandas, independente da origem da solicitação;
Sinalizar a gestão sob quaisquer cenários de instabilidade identificados durante o atendimento;
Realizar o cadastro de ofertas para clientes não integrados, conforme demanda.
Principais responsabilidades e atribuições: Atendimento aos KPIs da área;
Entregar experiência dentro dos requisitos estabelecidos para fins de qualidade;
Disciplina e organização na execução da rotina diária (Pontos muito avaliados nas avaliações).
Dará suporte a toda logistica de entregas(Motoristas).
Requisitos: Ensino Médio Completo;
Experiência anterior com atendimento massivo, de preferência multicanalidade(Whatsapp, Email, Voz);
Disponibilidade para atuar em escala 6x1;
Salário: 2.180,38 Benefícios: Vale refeição - 1.000,00 p/mês - Cartão Alelo;
Assistência médica Amil 400 QC - Apenas para colaborador;
Equipamentos - Fornecido diretamente pela empresa;
Modelo de trabalho: 100% Home-Office Modelo de contrato: Temporário - Inicialmente contrato de 3 meses.
Horário de trabalho: Escala 6x1 Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo: Temporário Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Logística - Transporte Nível hierárquico: Analista
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
