Descrição da Vaga
JOB DESCRIPTIONEi.
... Você que é especialista em atendimento digital.
.. Essa vaga é pra você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui! Como será seu dia a dia?Interação via CHAT (via mensagens com mais de um cliente ao mesmo tempo).
Atendimento a clientes correntistas do Banco, para tratar demandas suporte técnico/solicitações da conta e realizar VENDAS que agreguem ao perfil do cliente.
O que esperamos do seu atendimento:- Ser claro e simples na resolução de problemas;
- Ser obcecado por foco no cliente e em gerar a melhor experiência a cada contato;
-Alto foco em VENDAS;
Venha fazer parte do nosso time!! RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTSAs demandas atendidas podem ser de nível informativo (dúvidas sobre lançamentos, portabilidade, informações sobre conta em geral) ou execução sistêmica (alteração de pacote, estorno, solicitação de cartão, cancelamentos, entre outros).
E até o final da ligação deverá fazer a venda de acordo com o perfil do cliente.
Transformar o contato do cliente em uma experiência diferenciada e encantadora;
O analista precisará ter grande cuidado, atenção e responsabilidade uma vez que a mensagem enviada não será apagada;
Utilizar sistemas para consultas e tratativas dos clientes.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONSRequisitos Obrigatórios:Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ensino Médio Completo;
Ter Ensino Superior Completo ou em Andamento será um diferencial;
GOSTAR MUITO DE VENDAS;
Ter muita vontade, disposição e curiosidade em trabalhar com VENDAS;
Tem título de eleitor e também o Certificado Militar para os homens;
Residir em Salvador.
Competências Desejáveis:Excelente habilidade de comunicação escrita;
Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe;
Capacidade de Interagir com os clientes de forma comprometida, amigável, respeitosa e empática buscando sempre superar suas expectativas;
Capacidade de manter a calma e a compostura mesmo em situações de alto estresse ou pressão;
Capacidade de analisar informações e identificar padrões ou tendências relevantes para o atendimento;
Determinação para encontrar soluções eficazes para os problemas dos clientes e garantir sua satisfação;
Habilidade para negociar com os clientes e persuadi-los de maneira ética, eficaz e realizar as vendas.
ADDITIONAL INFORMATIONSalário: R$ 1.412,00 nos 3 primeiros meses de trabalho.
Após esse período o salário será R$ 1.600,00Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1- folga variável (sábado ou domingo) - A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.
Horário de Trabalho: A combinar - Vagas entre os horários 09:00h às 23:00h - Ter disponibilidade flexível é um grande diferencial.
Obs.
: Saída após 23h volta pra casa com Van da Empresa.
BAIRROS DO RETIRO DA VAN SAÍDA 23:00hs:ARENOSO / ARRAIAL DO RETIRO / B.
VISTA S.
CAETANO / BARBALHO / BARREIRAS / BOCA DO RIO / BONFIM / BROTAS / CABULA /CABULA VI / CAIXA D`AGUA / CALÇADA / CAMINHO DE AREIA / CAMPINAS DE BROTAS / COSME DE FARIAS / CURUZU / DANIEL LISBOA / DORON / ENG V DE BROTAS / ENGOMADEIRA / IAPI / IMBUI / JARDIM SANTO INACIO / LARGO DO TANQUE / LIBERDADE / LUIS ANSELMO / MACHADO / MACHADO MONTEIRO / MASSARANDUBA / MATA ESCURA / MATATU / MONTE SERRAT / NOVO HORIZONTE / PARQUE BELA VISTA / PAU MIUDO / PERNAMBUES / PERO VAZ / RESGATE / RIBEIRA / ROMA / SABOEIRO / SAN MARTINS / SANTA MONICA / SÃO CAETANO / SÃO GONÇALO / STIEP / SUSSUARANA / TANCREDO NEVES / URUGUAI / VILA RUY BARBOSABenefícios: Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Plano de carreira;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Programa Parcerias Educacionais: Descontos em cursos livres, graduação, pós-graduação, profissionalizante, idiomas, ensino básico e até escola infantis.
Local de Trabalho Presencial: Unidade ATENTO URUGUAI: Rua do Uruguay, 53 - Uruguai, Salvador - BA, 40450-211, Brasil.
Muito prazer, somos Atento.
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários.
Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo.
Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
One Atento representa nossa cultura e define nossa maneira de fazer as coisas para posicionar nossa companhia como a número 1 do mercado.
Ele inclui 6 valores, que são os compromissos que devemos assumir e apoiar com nossas ações e decisões: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados.
A Atento é 1 dos 5 maiores fornecedores a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.
Presente em 17 países, contamos com cerca de 100 centros de atenção ao cliente e mais de 110.000 funcionários.
Servimos mais de 400 clientes, principalmente empresas multinacionais líderes em setores como tecnologia, telecomunicações, finanças, entre outros.
Na Atento, combinamos inovação tecnológica com o toque humano para revolucionar o atendimento ao cliente entre marcas e consumidores em todo o mundo.
Oferecemos soluções personalizadas para diversas indústrias, utilizando tecnologias próprias e de terceiros para criar conexões autênticas e experiências memoráveis.
Nosso objetivo é tornar cada interação significativa, enriquecendo vidas e agregando valor ao seu negócio.
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras: Corporate (para áreas de Staff/Administrativas: ), TI (para oportunidades na área de tecnologia: ) e vagas exclusivas para PcD ().
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos.
Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?#VempraAtento #OneAtento #OneTeam #AtentoBrasil :)Acesse aqui a e a .
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos.
Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima.
Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento.
Oferecemos também o canal para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
