Descrição da Vaga
Imagine como pode ser o seu futuro profissional na Imagem Geosistemas - uma empresa referência no seu segmento e distribuidora oficial do melhor sistema de inteligência geográfica do mundo – o ArcGIS da Esri.
Ajudamos negócios e governos a dominarem o poder dos dados, entendendo padrões, realizando análises, simulando cenários, impactando positivamente Clientes e sociedade com a Geotecnologia, transformando o presente e o amanhã das pessoas.
E, você, quer estar aqui e fazer isso com a gente? Estamos espalhados em todo o Brasil e já somos mais de 350 profissionais de alto desempenho.
Por aqui, encontramos múltiplas possibilidades de carreira, em diversas áreas, para fazer acontecer o mundo da inovação em location intelligence, digital twin, analytics, inteligência artificial, data science, reality capture e muitas outras tecnologias.
Tudo em um lugar respeitoso e colaborativo, que valoriza o diálogo aberto e a cooperação para cada um desenvolver o seu melhor ao lado de pessoas que se apoiam.
Gostou? Venha mapear o futuro com a gente.
Formação: Graduando ou Recém Graduado.
Habilidades Técnicas: Atendimento a clientes internos e externos;
Experiência de instalação de sistemas em Linux e Windows;
Entendimento da cadeia de negócio das indústrias de atendimento da Imagem.
Desejável: Conhecimentos em GIS;
Certificações;
Inglês Básico/Intermediário.
Principal atividade é fazer parte do time de consultoria dentro do time de Suporte, visando a implementação da solução adquirida pelo cliente, migração de versão ou ainda realizar a passagem de conhecimento sobre um determinado produto Esri.
Fornecer suporte para usuários finais do software Esri resolvendo problemas técnicos;
Acompanhar as atualizações e mudanças nas tecnologias Gis-Esri e abrangentes;
Resolver solicitações de Instalação e configuração da plataforma Esri na forma standard;
Prestar atendimento utilizando os itens a seguir na ordem apresentada: base de conhecimento, procedimentos já existentes no site da Esri ou conhecimento próprio desde que verificado / testado antes do seu envio ao usuário;
Realizar teste de software e hardware para solucionar problemas e avaliar soluções;
Propor atualização dos artigos de solução no sistema de gestão de conhecimento, de acordo com o processo;
Auxiliar na administração de Banco de dados, realizando atividades de monitoramento de performance, instalação e configuração;
Resolver problemas dos produtos de forma personalizada aos clientes, do ponto de vista de utilização e configuração;
Realizar visitas técnicas nos clientes;
Orientar o cliente nas melhores práticas dos produtos Esri, garantindo a otimização dos recursos e resultados;
Planejar e coletar informações junto aos usuários, a fim de implantar sistemas de geoprocessamentos;
Propor fluxos de trabalho, necessidades de recursos para propor alterações de rotina de trabalho;
Contribuir na apresentação de propostas, participando do processo definição de escopo;
Realizar diagnóstico de desempenho de ambiente ArcGIS Server;
Aplicar as práticas de tuning nos processos e ferramentas do cliente, garantindo a otimização de resultados com os produtos Esri;
Desenvolver relacionamento com o cliente, gerenciando suas expectativas e provendo informações e soluções para suas demandas;
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
