Descrição da Vaga
Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil.
Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como o aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, e o crescimento expressivo no tamanho da frota nos últimos anos.
Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, também faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto em todo o mundo a obter a certificação Empresa B, o que reforça seu compromisso com a sustentabilidade.
Atualmente estamos em 26 estados localizados nas principais cidades e aeroportos sendo 180 lojas de Locação de Veículos e 87 Lojas de Vendas de Seminovos.
Fomos adquiridos em 2013 pela empresa JSL (Grupo Simpar), hoje faz parte da empresa Movida Participações, criada em 2015 para administrar as operações de Rent a Car e de Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.
Com mais de 5.000 colaboradores, a Movida se diferencia pelo seu "jeitão" inovador e descomplicado.
Carrega em seu DNA o foco no cliente e a sua GENTE como prioridade! Aqui, valorizamos as pessoas e a diversidade, garantindo o respeito às diferenças e à igualdade de oportunidades.
Ensino Superior completo;
Conhecimento em pacote office e Excel avançado;
Experiência em manutenção e/ou gestão de frota e/ou operações ;
Experiência em gestão de pessoas e equipes operacionais;
COMPLEMENTO: Disponibilidade para atuar no formato presencial na região de Guaruhos - SP;
Escala de trabalho de segunda a sexta-feira das 8:00 as 17:48. .
Responsabilidades e atribuições: O Supervisor de Centro de Serviços Automotivos é responsável por supervisionar as operações diárias de um centro de serviços automotivos, garantindo a eficiência, a qualidade e a satisfação do cliente.
Eles lideram a equipe de funcionários, coordenam as atividades de manutenção e reparo de veículos e garantem o cumprimento dos padrões de segurança e regulamentares.
Requisitos e qualificações: Supervisionar a equipe : Gerenciar e orientar uma equipe de técnicos automotivos, mecânicos e outros funcionários do centro de serviços, garantindo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
Coordenar operações : Planejar e coordenar as operações diárias do centro de serviços automotivos, incluindo agendamento de serviços, distribuição de trabalho, controle de qualidade e resolução de problemas.
Garantir a qualidade do serviço : Monitorar o desempenho da equipe e garantir que os serviços de manutenção e reparo sejam concluídos com precisão, eficiência e de acordo com os padrões de qualidade da empresa.
Atendimento ao cliente : Interagir com os clientes para entender suas necessidades, fornecer informações sobre serviços disponíveis, resolver reclamações e garantir um excelente atendimento ao cliente em todas as interações.
Gestão de estoque e recursos : Gerenciar o estoque de peças e materiais, realizar pedidos de reposição quando necessário e garantir que os recursos estejam disponíveis para realizar os serviços programados.
Garantir conformidade regulatória : Assegurar que todas as operações do centro de serviços estejam em conformidade com as regulamentações e normas de segurança automotiva, incluindo licenças, certificações e procedimentos de segurança.
Análise de desempenho : Monitorar e analisar métricas de desempenho, como satisfação do cliente, eficiência operacional, taxa de conclusão de serviços e receita gerada, identificando áreas de melhoria e implementando soluções corretivas conforme necessário.
Esta vaga foi obtida de um site de empregos.
